to read complaints and reviews, or file yours.Gizli Sağ Sinyal Arızası Ve Yan Sanayi Parça Değişikliği Nedeniyle Garanti Reddi
3 Ağustos 2026 tarihinde Vavacars üzerinden 34 **756 plakalı aracı satın aldım. Aracı aldığım ilk günden itibaren sağ sinyal kolunda arıza vardı. Aracın garantisinin devam ettiğini bildiğim için yetkili servise giderek arızanın garanti kapsamında giderilmesini talep ettim.
Yetkili servis, aracın sağ aynasının arka kapağının yan sanayi parça ile değiştirildiğini, bu nedenle garanti kapsamında işlem yapamayacaklarını iletti. Bunun üzerine Vavacars ile iletişime geçip durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak ekspertiz raporunda sağ sinyal kolunun çalışmadığına ve aynanın yan sanayi parça ile değiştirildiğine dair herhangi bir bilginin yer almadığını, bu nedenle satış öncesinde bu konuda yeterince bilgilendirilmediğimi açıkça ifade ettim.
Vavacars ile yaklaşık üç haftadır süren yazışmalarımda talebim reddedildi ve sorunum çözülmedi. Daha önce Vavacars’tan üç kez araç satın aldım ve çevremdeki birçok kişiye de tavsiye ettim. Buna rağmen yaşadığım bu süreç ve bilgilendirme eksikliği beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ekspertiz raporunda belirtilmeyen bu hasar ve arıza nedeniyle oluşan onarım masrafının Vavacars tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba Hakan Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Merhaba Hakan Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
Sonuç olarak yardımcı olamayacağız dediler. Cebimden 20bin tl vererek sorunu giderdim.
