Vavacars Çayyolu Şubesinde Şasi Ve Podye Hasarı Yanlış İddiası

06.04.2026 tarihinde 06dık162 plakalı 2022 model Honda Civic Elegance paket aracım için Ankara Vavacars Çayyolu Araç Alım Merkezi’nde ekspertiz randevum vardı. Aracımdaki durumu randevu öncesinde detaylıca paylaşmıştım. Ön tampon hasarına bağlı olarak kaput altında küçük bir boya çatlağı mevcuttu. Ekspertizi yapan usta ile sonrasında konuştuğumda, aracımın şasi ve podyesinin darbe aldığını söyleyerek, bu araçla düşündüğüm rakamlara asla satamayacağımı ifade etti ve aracıma adeta ağır hasarlı araç muamelesi yaptı.

Konulara çok hakim olmadığım için merkezden ayrılmak istedim ancak danışmanlar, fiyat almak için aracımı ihaleye çıkardıklarını söylediler. Ustanın ve danışmanların bu yaklaşımı moralimi ciddi şekilde bozduğu için teklif almak istemediğimi belirterek merkezden ayrıldım. Bunun üzerine ön tampondaki hasardan kaynaklanan boya çatlağının gerçek sebebini öğrenmek için Honda Bora’ya gittim. Kaskomun ekspertizi ve ustaların yaptığı incelemeler sonucunda, ilgili parçanın şasi ve podye ile hiçbir bağlantısı olmadığı, Honda Türkiye’den alınan görsel ile ve parça aksamlarının yer aldığı görseller üzerinden doğrulandı. Bu parçanın “sağ ön bağlantı sacı” olarak geçtiği, şasi ve podyeden tamamen bağımsız, kaynaklı veya puntalı olmayan, vidalı bir parça olduğu açıkça ortaya kondu ve bugün değişimi halinde 2.940 TL bedeli olduğu belirtildi.

Yaklaşık dört hafta önce aracımı istediğim fiyata sattım. Vavacars dışında bu işi yapan birçok firmaya da gittim ve hepsinden istediğim fiyata çok yakın teklifler aldım. Hiçbir usta, söz konusu boya çatlağı için şasi veya podye hasarı gibi bir ibareyi raporuna yazmadı. Buna rağmen Vavacars’ın ön koşullarından biri alımı yapılacak araçta şasi ve podyede hasar olmaması iken, madem ustanız benim aracımda böyle bir hasar olduğunu iddia etti, o halde neden aracımı ihaleye çıkardınız sorusunun cevabını da alamadım.

Tüm bu süreçte, merkezdeki danışmanların ve ustanın tavrı moralimi ciddi anlamda bozdu ve bir daha bu tabelanın olduğu hiçbir şubeye gitmeyi düşünmüyorum. Vavacars yönetiminden talebim, Ankara Çayyolu Araç Alım Merkezi’nde çalışan ekibin müşteriye yaklaşımı konusunda uyarılması ve bu merkezde görev yapan ekspertiz ustalarının daha kalifiye, işine hakim ve sorumluluk bilinci yüksek kişiler arasından seçilmesi yönünde gerekli adımların atılmasıdır.