to read complaints and reviews, or file yours.Vavacars’ın Hatalı Ekspertiz Raporu Nedeniyle Gereksiz Masraf ve Zaman Kaybı Yaşadım
30 Ekim 2025 öğleden sonra, 2015 model Passat CC aracımı satmak için Antalya Vavacars şubesinden randevu aldım. Aracım yaklaşık iki saat boyunca eksperde detaylı şekilde incelendi. İnceleme sonunda, antifriz deposunda yağ kaçağı ve motordan yağ sızdırdığı iddiasıyla aracıma teklif dahi verilmeden, bu şekilde aracı alamayacaklarını belirttiler.
Bunun üzerine aracı hemen kendi tamircime götürdüm. Tamircim aracı incelediğinde böyle bir sorun olmadığını, aracın tertemiz ve hiçbir yerinde kaçak bulunmadığını söyledi. Yine de antifriz suyunu boşaltıp sistemi temizlemesini istedim. Tüm işlemlerden sonra tekrar kontrol edildi ve araçta hiçbir kaçak olmadığı net olarak anlaşıldı.
Vavacars’ın hatalı ekspertiz raporu yüzünden gereksiz yere masraf yapmak zorunda kaldım ve tüm günüm boşa gitti. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma yaptırılan masrafların karşılanmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.
Merhaba İrfan Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
.
Merhaba İrfan Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
