to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Haziran’da Vav Otel Kuşadası’ndan yaptırdığım rezervasyonu, çocuğumuzun rahatsızlığı nedeniyle 21 Temmuz’da iptal ettirmek zorunda kaldım. Rezervasyon numaram 891179’dur. Otel görevlisi, sağlık gibi durumlarda koşulsuz iade yapılacağını ve ödemenin 21 iş günü içinde kredi kartıma yatırılacağını söyledi. Ancak bu süre dolmasına rağmen ödeme yapılmadı. Sonrasında tekrar aradığımda ödemelerde sıkıntı olduğu için 1 hafta daha beklememi istediler, buna da anlayış gösterdim. Fakat son aramamda, yıl sonunda yani yaklaşık 4 ay sonra iade yapılacağı söylendi ve oldukça ilgisiz bir tavırla karşılaştım.
Bu süreçte sadece resepsiyon görevlisiyle telefonda görüşebildim, daha yetkili biriyle görüşme talebim ise karşılanmadı. Yazılı veya resmi bir bilgilendirme de yapılmadı, muhatap bulmakta büyük zorluk yaşadım. Çocuğumuzun sağlık durumu nedeniyle para iadesi dışında bir çözümü kabul etmedim.
23.750 TL’lik ödemenin kredi kartıma tek çekim olarak yapıldığı şekliyle, en kısa sürede ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
15.07.2025 tarihinde Vav Otel Kuşadası’ndan 2 yetişkin 1 çocuk için 30 Ağustos–3 Eylül arası rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon No: 893757). Rezervasyon işlemini tamamladıktan sonra 28.000₺ tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak rezervasyonumun üzerinden 24 saat geçmeden internet...
13.06.2025 tarihinde, 889735 rezervasyon numaralı Vav Otel Kuşadası’nda iki oda ve iki aile olarak konaklamak üzere toplam 80.000 TL’lik kredi kartı ödemesi ile rezervasyon yaptım. Otelin yeni ve devralınmış bir işletme olmasından dolayı bazı eksiklikler olabileceğini, hizmet süresine kadar eksikler...
18.08.2025 tarihinde Vav Otel Kuşadası’nda standart oda için otelin kendi sitesi üzerinden 43.200 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. 7 saatlik uzun bir yolculuktan sonra büyük bir heyecanla otele ulaştım; fakat karşılaştığım manzara tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. İnternette gördüğüm fotoğraflarla ot...
Vav Otel Kuşadası Tatil Köyü üzerinden yapmış olduğum rezervasyonu iptal etmeme ve iptal-iade koşullarını yerine getirmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde ödeme yapılmamıştır. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sürekli bahaneler üretilmiş, "işleme alındı" denilerek oyalanmaktayım. Bu durum hem Tüketi...
13.06.2025 tarihinde Vav Otel Kuşadası'ndan 18-22 Ağustos tarihleri arasında konaklamak üzere 889735 rezervasyon numarasıyla rezervasyon yaptım ve 80.000 ₺ tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 20.07.2025 tarihinde rezervasyonumu iptal ettirdim ve yasal süre dolmasına rağmen halen iad...
Yorumlar