to read complaints and reviews, or file yours. 
WWW.Vatkalı.com.tr adresinden 07.04.2026 tarihinde kredi kartımla toplam 4.504 TL tutarında online alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden 2 tanesini, toplam bedeli 3.463 TL olan kısmını, 09 Nisan’da firmaya kargo ile iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ kredi kartıma herhangi bir iade işlemi yansımadı.
Firma ile kendi sitelerindeki destek hattı üzerinden yaptığım yazışmalarda, iade işleminin muhasebeye 10 Nisan’da iletildiği ve en geç 10 gün içinde para iadesinin yapılacağı tarafıma iletildi. Buna rağmen belirtilen sürenin dolmasına karşın kartıma hiçbir iade gerçekleşmedi. Online alışverişlerde iade süreci zaten normalde en fazla birkaç gün içinde tamamlanırken, bu kadar uzun ve belirsiz bir süreyle oyalandığımı düşünüyorum.
Konuya ilişkin tekrar bilgi istediğimde ise yalnızca “belirtilen süre içerisinde iade işleminiz yapılacaktır” şeklinde, genel ve tatmin edici olmayan bir yanıt verildi; oysa firmanın kendi belirttiği süre de geçmiş durumda. 6023041 numaralı siparişime ait 3.463 TL tutarındaki iademin derhal kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını, ayrıca firmanın tüketicileri bu şekilde oyalamamasını talep ediyorum.
Vatkalı markasından aldığım ürünlerin bir kısmı beden olarak uymadığı için iade ettim ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen iade ücretim henüz tarafıma yansımadı. Ayrıca süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve yazdıklarıma da cevap verilmiyor. İade işlemini 9 Aralık 2025 tarihin...
Vatkalı markasının online sitesinden yaptığım kıyafet alışverişine ait 6010916 numaralı siparişim için hem ürün kalitesi hem de iade süreciyle ilgili ciddi mağduriyetler yaşıyorum. Siparişlerim elime çok geç ulaştı, geldiğinde ürünler defolu çıktı ve bazıları eksik gönderildi. Bu sorunlar nedeniyle ...
Vatkalı’nın online mağazasından 19.03 tarihinde verdiğim 6013364 numaralı siparişim kapsamında aldığım elbise 25.03 tarihinde tarafıma ulaştı, ürünü beğenmediğim için 26.03 tarihinde iade ettim. Kargo takip bilgilerinden de gördüğüm kadarıyla ürün firmaya ulaştı. Ürün için 645 TL tutarında ödemeyi ...
Vatkalı markasından verdiğim 6019563 numaralı siparişim 28.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü iade etmek üzere DHL Kargo ile geri gönderdim ve 04.04.2026 tarihinde iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine karşın 2.792 TL tutarındaki öde...
Vatkalı internet sitesinden 18 Mart’ta toplam 2.704 TL tutarında, kredi kartı ile pantolon siparişi verdim. Ürün 27 Mart’ta elime ulaştı ancak bedenleri uymadı. Bunun üzerine 1 Nisan tarihinde iade etmek istedim fakat siteleri sipariş tarihinden itibaren 14 günü baz aldığı için sistem üzerinden iade...
Yorumlar