to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2026 tarihinde Vatkalı’nın online mağazasından biri 1.400 TL, diğeri 1.300 TL olmak üzere iki ayrı alışveriş yaptım. Daha sonra bu ürünlerin ikisini de iade ettim ancak bankamı kontrol ettiğimde ücret iadesinin hesabıma geçmediğini gördüm.
Bunun üzerine Vatkalı ile iletişime geçtiğimde iadenin yapıldığını söylediler, ben tekrar hesabımı kontrol ettim ve tutarların hâlâ yatmadığını gördüm. Bu süreç yaklaşık iki ay sürdü. Sonrasında yeniden markayı aradığımda iadenin kendi sistemlerinde göründüğünü, sorunun bankadan kaynaklandığını söylediler.
Bu defa Akbank ile görüştüm, bana harcama itirazı yapmam gerektiği söylendi. İnternet üzerinden harcama itirazında bulundum, sürecin sonuçlanmasını bekledim ve olumlu sonuçlandığı bilgisine ulaştım. Hesabıma yaklaşık 3.000 TL yatmasını beklerken, 02.05.2026 tarihinde sadece 200 TL’lik bir iade gördüm. Akbank’ı aradığımda bu işlemle ilgili detayı ekranlarında görüntüleyemediklerini ve şubeye gitmem gerektiğini söylediler. İki kez aramama rağmen her seferinde “şu an bu bilgiye ekranımdan ulaşamıyorum” cevabını aldım.
Yaklaşık üç aydır iadesini yaptığım toplam tutarın hesabıma tam ve eksiksiz olarak yatmasını bekliyorum. Vatkalı iadenin kendileri tarafından yapıldığını, Akbank ise tutarın neden bu şekilde yattığını görüntüleyemediğini söylüyor. Hem markanın hem bankanın süreci birbirine yönlendirmesi nedeniyle mağdur oldum, ciddi zaman ve emek harcadım ve hâlâ net bir çözüm alamadım.
Vatkalı’nın iade ettiği toplam tutarın hangi işlemler üzerinden ve hangi tarihlerde bankaya iletildiğinin açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, Akbank’ın da harcama itirazı sonrasında neden sadece 200 TL iade yapıldığını detaylı olarak açıklamasını ve hesabıma eksik kalan tutarın tamamının yatırılmasını talep ediyorum. Dekont ve ekran görüntülerini de şikayetime ekliyorum.
Vatkalı markasının online mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünü, ertesi gün iade ettim ve ürün kısa sürede firmaya ulaştı. Sistemlerinde iadem “ödeme yapıldı” olarak görünmesine rağmen, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın hesabıma hiçbir ödeme yatırılmadı. Sipariş numaram 60034...
Vatkalı markasından aldığım ürünlerin bir kısmı beden olarak uymadığı için iade ettim ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen iade ücretim henüz tarafıma yansımadı. Ayrıca süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve yazdıklarıma da cevap verilmiyor. İade işlemini 9 Aralık 2025 tarihin...
Vatkalı online mağazasından aldığım iki ürünü 14.03.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak geri gönderdim ve ürünler ertesi gün firmaya ulaştı. Toplam 4.980 TL tutarındaki alışverişimin ödemesini kredi kartı ile yapmıştım. İade sürecinde uzun süre “ödeme gerçekleşmedi” uyarısı aldım, günlerdir de i...
09 Mart 2026 tarihinde Vatkalı firmasının internet sitesinden bir pantolon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bedeninin küçük olduğunu gördüğüm için 13 Mart’ta bir büyük bedenle değiştirilmek üzere iade ettim ve ürün 14 Mart’ta firmanın eline ulaştı. Bu tarihten sonra tarafıma hiçbir şekilde b...
Vatkalı’nın kendi internet sitesinden yaklaşık 20 gün önce alışveriş yaptım. İlk defa alışveriş yaptığım bir marka olduğu için birkaç beden uymadı ve ürünleri iade ettim. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ tamamlanmadı, ödediğim tutar hesabıma yatırılmadı. Ben alışveriş yapar...
Yorumlar