Engelli Hastanın Acil Serviste Duyarsız Doktor Ve Yetersiz Personel Şikayeti

06.11.2026 tarihinde saat 19.30 civarında engelli kardeşimi nefes darlığı şikayeti nedeniyle Çorlu Özel Vatan Hastanesi Acil Servisi'ne götürdüm. Amacım, kardeşimin sağlık durumunun acilen değerlendirilmesi ve gerekli tıbbi müdahalenin yapılmasıydı.

Acil servisin bekleme salonunda sıramızı bekledik, ekranlarda ismimiz görününce muayene odasının önüne gittik; ancak içeride başka bir hasta olduğu için yaklaşık 5 dakika daha bekledik. Kardeşimin nefes almakta zorlandığını ve engelli olduğunu özellikle belirtmemize rağmen, görevli doktor “Durumu acil değil, kameradan görüyorum” ve “Çok acil olsaydı baştan alırdım” şeklinde ifadeler kullandı. Ayrıca bana “İstersem onu 2–3 saat bekletirim” diyerek hem hastaya yaklaşım açısından hem de bir doktorun sorumluluğu açısından son derece rahatsız edici bir üslup sergiledi.

Ben kardeşimin durumunu anlatmaya çalışırken ve sadece daha hızlı müdahale edilmesini isterken, doktorun bu şekilde konuşması bizi şaşkına çevirdi. Engelli bir hastanın nefes darlığı şikayetiyle acile başvurmasına rağmen bu kadar umursamaz ve sert bir tavırla karşılanması kabul edilemez. Doktora bu yaklaşımının doğru olmadığını ve konuyu şikayet edeceğimi söylediğimde, “Hodri Meydan, ben de senden davacı olurum” şeklinde karşılık verdi ve kardeşim için “Ona bir şey olmaz, durumunu o kadar acil görmüyorum” dedi. Oysa ben hastaneye tartışmaya değil, engelli kardeşimin sağlık sorununa çözüm bulmaya gelmiştim.

Yaşanan tartışmalı konuşmalardan sonra kardeşimin tedavisine başlandı. Ancak bir engelli hastaya ve hasta yakınına bu tarz bir başlangıçla yaklaşılması, bizim için çok yıpratıcı oldu. Kardeşimi hastaneye yetiştirirken yaşadığım büyük stres ve panik hâli varken, doktorun bana karşı bu şekilde mesafeli ve kırıcı davranması da kabul edilemezdi. Kardeşim taburcu edilmeden önce doktor, çıkan tahlil sonuçlarının iyi olduğunu bana yüzüme bile bakmadan söyledi, ardından da yaşanan tartışma için “talihsizlik” ifadesini kullandı. Bu üslup ve yaklaşım, yaşadığımız olumsuzluğu hafifletmek yerine, kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oldu.

Olayın yanı sıra acil servisin fiziki ve personel yetersizliği de dikkatimi çekti. Acil bölümünde yalnızca bir doktorun görev yapması, kayıt bölümünde tek bir personelin bulunması ve yeterli sayıda serum odasının olmaması nedeniyle sırada bekleme süresi gereksiz yere uzadı. Kardeşimin serum takıldığı odanın küçük, düzensiz ve hasta konforuna uygun olmayan bir ortamda olması da bir özel hastaneden beklediğimiz standartların oldukça altındaydı.

Böyle bir durumun, özellikle özel bir hastanenin acil servisinde yaşanmasını asla doğru bulmuyorum. Bu nedenle, ilgili doktordan başlamak üzere olayın tüm yönleriyle araştırılmasını, doktorun davranış ve üslubunun incelenmesini, kamera kayıtlarının korunup incelenmesini ve gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca acil servisteki doktor, personel ve oda yetersizliği başta olmak üzere belirttiğim fiziki eksikliklerin giderilmesi ve hasta güvenliği ile konforunu önceleyen düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Benim temel isteğim, bu olayın bir daha tekrarlanmaması ve başka hiçbir hasta ya da hasta yakınının bu şekilde bir muameleyle karşılaşmamasıdır. İnceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.