Doktorun Öğle Arasına Çıkması Ve Bilgilendirme Eksikliği

17 Eylül 2026 Perşembe günü saat 11:45 için Çorlu Özel Vatan Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum bölümünde, Yrd. Doç. Dr. E**** A***’ya randevumuz bulunmaktaydı. Taksi ile yaşadığımız bir problem nedeniyle kliniğe yaklaşık 5 dakika gecikmeli ulaştık. Geldiğimizde ise doktorumuzun bizi beklemeden öğle arasına çıktığını öğrendik.

11:45’te tam saatinde orada olsak dahi, yaklaşık 15 dakika sürecek bir muayenenin hemen ardından doktorumuzun yine öğle arasına çıkacağı düşünüldüğünde, yalnızca 5 dakikalık bir gecikme nedeniyle, üstelik doğuma çok yaklaşmış 9 aylık bir gebeyi hiçbir şekilde aramadan veya bilgilendirmeden bırakıp gitmek bize göre kabul edilebilir bir uygulama değildir. Bu durum, gebeliğin son döneminde olan bir hasta için gereksiz yere ciddi stres ve mağduriyet yaratmıştır.

Şu ana kadarki her randevumuzda, zaman zaman yarım saat ve daha uzun süreleri bulan beklemelere rağmen doktorumuzun yoğunluğuna anlayış gösterdik. Buna karşın bizim yalnızca birkaç dakikalık gecikmemizde aynı anlayışın gösterilmemesini, en azından telefonla aranıp bilgilendirilmememizi adil bulmuyoruz. Randevuya gecikeceğimiz anlaşıldığında tarafımıza ulaşılması ya da randevunun iptal edildiğinin veya ertelendiğinin bildirilmesi gerektiğini düşünüyoruz.

Ayrıca doktorun yardımcısı olduğunu düşündüğümüz görevlinin, yaşadığımız mağduriyeti çözmek yerine “Ama hoca bekledi zaten” şeklindeki üslubu gerginliğimizi daha da artırmıştır. Devamında aynı görevlinin bankodaki personele, bizim kesinlikle kayıt ya da şikayet oluşturmamamız yönünde müdahale ettiğine şahit olduk. Hasta olarak yaşadığımız sorunla ilgili kayıt ve şikayet oluşturmak en doğal hakkımızken, bu tutum bizim açımızdan son derece rahatsız edicidir.

Bu nedenle, yaşadığımız olayın detaylı şekilde incelenmesini, ilgili personelin hasta iletişimi ve şikayet/kayıt sürecindeki yaklaşımının değerlendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.