Fiyat İndirimi Sonrası İade Talebim Reddedildi Müşteri Hizmetleri İlgisizdi


23 Haziran 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından djı Mini 4 Pro Combo Plus paketini ınt2025000312111 sipariş numarasıyla, 60.000 TL’ye satın aldım. O dönemde ürünün genel satış fiyatı 66.000–70.000 TL arasındaydı. Ancak yalnızca bir ay sonra, djı Mini 5 Pro modelinin piyasaya çıkmasıyla birlikte Mini 4 Pro’nun fiyatı 55.400 TL’ye kadar düştü ve yeni model 62.500 TL’den satışa sunuldu.
Yeni modelin çıkışı nedeniyle kısa sürede ciddi bir değer kaybı yaşadım. Tüketici olarak bu durumun mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Ürünüm garantilidir ve herhangi bir iade veya değişim işlemi başlatmadım. Müşteri memnuniyeti kapsamında, Mini 5 Pro modeline uygun bir fiyat farkı ile geçiş hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Konu hakkında destek ve çözüm bekliyorum.


Vatan Bilgisayar Levent şubesinden djı Mini 5 Pro Plus ürünü satın aldım. Satın alma işlemim sırasında internet fiyatı ile mağaza fiyatı arasında 2.500 TL’lik bir fark oluştu. Bu farkın iadesi için hem müşteri hizmetleriyle hem de Levent mağaza müdürüyle görüştüm. Ancak ne müşteri hizmetleri ne de m...

19.10.2025 saat 17.00 de Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden djı Neo Fly More Combo ürünü için sipariş vermek istedim. Ürünün sayfasında “mağazadan teslim” seçeneğinde yüzde 5 indirim olduğu belirtiliyordu. İndirimi kullanmak için mağazadan teslim seçeneğini seçmeye çalıştım; ancak böyle bir seç...
Sayın Yetkili, Vatan Bilgisayar internet mağazasından / [Sipariş No: SPR26675611] Samsung qe 65 QN85D 65 inç televizyonu 20.02.25 tarihinde 64.096,48 TL bedelle satın aldım. Ancak, ilgili ürünün şu anda gece indiriminde 56.000 TL'ye düştüğünü ve kampanyalar haricinde dahi güncel satış fiyatının ya...

19.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet şubesinden SPR28884946 numaralı siparişimle bir dizüstü bilgisayarı 19.994TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra, aynı bilgisayarın fiyatının önce 17.999 sonra 16.199 TL'ye düştüğünü gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriy...
Yorumlar