to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde Keçiören FTZ AVM Vatan Bilgisayar şubesini arayarak almak istediğim ürünün modelini ve rengini belirttim, stokta olup olmadığını sordum. İlgili personel S*** Hanım, ürünün mevcut olduğunu belirtti. Mağazaya gidip ürünü satın aldıktan sonra, kontrol etmemize ödeme sonrası izin verildi ve ürünün renginin istediğimden farklı olduğunu fark ettik. Ürünü iptal etmek istediğimizi belirttik.
Bu süreçte, daha önce hiç görüşmediğim ve ürün hakkında konuşmadığım Vatan Bilgisayar personeli M**** K*******, telefonda renk belirtmediğimi iddia ederek sözlü bir tartışma başlattı ve müşteriyle iletişime uygun olmayan, yüksek sesli bir üslup kullandı. Mağaza müdürünün yanında bir personelin müşteriyle böyle bir şekilde tartışmaya girmesi ve sesini yükseltmesi, kurum adına ciddi bir kalite eksikliğidir.
Vatan Bilgisayar’dan, personel iletişimi konusunda gerekli önlemlerin alınmasını ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.
Vatan Bilgisayar Söğütözü şubesinde telefon satış biriminde çalışan S*** isimli kişi tarafından resmen haksızlığa uğratıldım. Kendisiyle 12.07.2025 tarihinde saat 15.03 te stokta ürün olup olmadığı hakkında görüştüm. Sorduğum ürünün stokta sadece 1 adet olduğunu iletti. Ben de kendisine eşimin 30 da...
Vatan Bilgisayar'dan Apple kulaklık aldım. Kasada (adını telefondan vermeyip, 'Müşteri temsilcisine beni şikayet edebilirsin' diyen, 1.60 boylarında, siyah saçlı, kahverengi gözlü olarak hatırladığım, 13.06.2025 tarihinde kasada görevli olan bayan) kasiyere 3 taksit yapmasını söyledim. Bir gün sonra...
7 Eylül günü saat 16:00-17:00 civarında ailemle birlikte Rings AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasına iPhone 15 almak için gittim. Telefon reyonunda iki personel bulunuyordu. İPhone 15’in renklerini sorduğumda kadın personel tüm renklerin mevcut olduğunu söyledi. Sonrasında erkek personel bilgis...
23.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Dudullu Hiperstore mağazasından aldığım kulaklık için ödeme aşamasına geçmeden önce telefon bölümüne bakan 2 kadın ve 1 erkek görevli arkadaş kayıt yapılması gerektiğini ve telefon numaramı vermem gerektiğini söyledi. Ben de isim soy isim söylememin yeterli oldu...
16.09.2023 tarihinde. Ümraniye Vatan şubesinde. Hard disk almak için şubeye giriş yaptım. Şubeye girdiğimde. 6 veya 7 personel. İçeride muhabbet ediyorlardı. İçeride geçirdiğim 5 dakika boyunca. Hiçbir personel benim ile ilgilenmedi. Kasaya gelene kadar hiçbir personel bana yardımcı olmadı. Aradığım...
Yorumlar