Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vatan Bilgisayar'da Garanti Süreci Sorunu!

20 Ocak 17:18
999

2022 yılının Kasım ayında Vatan Bilgisayar Bornova şubesinden bilgisayar kasası topladım. Yaklaşık 2 yıl sonunda (garantinin bitmesine 9 gün kala) bilgisayarım arıza verdi ve açılmadı. Ben de arabaya binip doğruca Vatan Bilgisayar Bornova şubesine götürdüm (Manisa'nın Turgutlu ilçesinde ikamet ediyorum). Garantiye aldılar. Yaklaşık 1 ay sonunda hala aramadıkları için ben gittim (bu zaman zarfında birkaç defa daha uğrayıp bilgisayar ile ilgili bilgi aldım). Bilgisayarın sadece hard diskinin gelmediğini, onu beklediklerini söylediler. Benim bilgisayarımda 2 tane harddisk bulunduğunu, diğer hard diski beklemek istemediğimi söyleyip bilgisayarı aldım (yasal sürenin son günü olmasına rağmen hala parçam gelmemişti). İyi niyet gösterip çıktığım Vatan Bilgisayar'dan yaklaşık 10 gün sonra da ses çıkmayınca tekrar İzmir'e gidip bilgi alayım dedim. Arkadaşlar ürünün para iadesi olacağını söylediler (ama 2022 yılında aldığım fiyattan ödeme yapacaklar). Ben de böyle bir şeyin söz konusu olmadığını söyledim. Eğer ki elinizde bu ürünün aynısı yoksa bana bir üst modelin verilmesi gerektiğini söyledim. Bana, segment bilgisayardan bize böyle söylendi dediler. Ben de bunun üzerine segment bilgisayarı arayıp durumumu anlattım. Onlar da bana bir harddiskin kendileri için önemli olmadığı, değişimin yapılabileceğini ama Vatan Bilgisayar'ın kendilerine mail atmaları gerektiğini söylediler. Ben tekrar İzmir Vatan Bilgisayar Bornova şubesine giderek kendilerine durumu anlattım. Bana ille de para iadesi yapılacak dediler. Ben de 'Yok arkadaşım, madem yapılacak o ürünün güncel fiyatından iade yapın' dedim. Onu da kabul etmediler. Ben de mecburi olarak yasal yollara başvurmak zorunda kaldım. Şimdi davalık olduk. Her yerde herkese güvenin tek adresi Vatan Bilgisayar derken, bizi düşürdükleri bu halden sonra artık kime güveneceğimizi de şaşırmış bulunmaktayız. Rabbim yardımcımız olsun inşallah.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gürhan sonuçtan hiç memnun değil

Gürhan
03 Mart 15:03
340
1
Hacı sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'da Garanti Süreci Mağduriyeti

Hacı
09 Ekim 2024 00:34
733
Vatan Bilgisayar'da Garanti Süreci Mağduriyeti
Vatan Bilgisayar'da Garanti Süreci Mağduriyeti

Arızalı Bilgisayar Ve Yetersiz Teknik Destek Sorunu

Caner
16 Aralık 2024 16:38
992
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Okan
01 Ağustos 2024 17:33
1.359

Büşra
03 Ekim 2024 09:55
784
Benzer Şikayet Yaz
Vatan Bilgisayar Kategorileri