Vatan Bilgisayar Yenilenmiş Telefon Sorunu Ve İade Sürecindeki Zorluklar

Elif

Vatan Bilgisayar

30 Eylül 2024 17:43

4.998

15 Ağustos 2024 tarihinde Vatan Bilgisayar web sitesi üzerinden yenilenmiş ikinci el iPhone se - 2020 telefon aldım. Telefon elime ulaştıktan ve telefonu açtıktan birkaç dakika sonra telefonun kendi kendine kapandığını (aynı zamanda içinde başkasına ait fotoğraf olduğunu, yani yenilemeden sonra kullanılmış olduğunu) tespit ettim. Bunun üzerine birkaç gün içinde cayma hakkı talebiyle telefonu firmaya gönderdim. Telefon 26 Eylül tarihinde tarafıma "genel bakımları yapıldı, tüm testlerden Başarı ile geçmiştir." şeklindeki servis açıklaması ile geri gönderildi. Firma ile yaptığım telefon görüşmesinde, telefonu açtığım için cayma hakkımı kullanamayacağım, telefonda herhangi bir sorun tespit edilmediği için de iade almadıkları söylendi. Kendi kendine kapanan telefondaki sorunun tespit edilememiş olması servisin kabahatidir, telefonu iade etmek istiyorum. Ancak firma bunu kabul etmiyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muradiye sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Xiaomi Redmi 10 Telefon İade Kabul Edilmemektedir

Muradiye

Vatan Bilgisayar

31 Ekim 2023 22:46

1.972

Vatan Bilgisayar üzerinden aldığım Xiaomi 10 cep telefonu 1.5 ay içerisinde yazılım güncelleme nedeniyle kapanmış olup bir daha açılmaması sebebiyle mağazaya gittiğimde tüketici haklarında ürünün kusurlu çıkması halinde ilk 6 ay içerisinde servis onarım görmeden iade edebileceğim belirtildiği halde ...

Vatan Bilgisayar Redmi 13 Pro Şikayeti!

Ayşegül

Vatan Bilgisayar

04 Şubat 2025 16:17

1.465

Vatan Bilgisayar'ın internet sitesinden telefon aldım ürüne sim kart takmadım Wi-Fi ye bağlamadım 14 gün dolmadan müşteri hizmetlerini arayıp ürünü iade edip cayma hakkımı kullanmak istediğimi söyledim bana verilen kod ile Yurtiçi Kargo'dan geri yolladım hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkım olduğ...

10 Günlük Scooter Arızası Sonrası İade Talebim Reddedildi, Sorunlar Arttı

Yağız

Vatan Bilgisayar

18 Temmuz 2025 02:35

976

Vatan Bilgisayar Web Sayfası Üzerinden 11.06.2025 Tarihinde Onvo 013-Xplus 2000w elektrikli Scooter aldım. Scooter tam olarak 10 gün sonra 22.06.2025 güç düğmesine bastığımda tepki vermemesi üzerine Vatan Bilgisayar Müşteri Hizmetlerine cayma hakkı bildirimi yaptım ve ilgili kargo koduyla iade ettim...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Ayıplı Ürün Gönderdiler Ve İade Almadılar

Ahmet

Vatan Bilgisayar

11 Eylül 2024 20:55

747

17.08.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'ın web sayfası üzerinden aldığım Huawei 46mm saat, 20.08.2024'te elime ulaştı ve geldiğinde pili problemliydi. Hemen aldığım gibi müşteri hizmetlerini aradım ve bana bir kargo numarası verdiler. Saati onlara geri göndermem için ve ayın 21'inde servise ulaştı diy...

Vatan Bilgisayar Ayıplı Ürün Gönderdiler Ve İade Almadılar

vatan-bilgisayar-ayipli-urun-gonderdiler-ve-iade-almadilar-2.pdf

Cayma Hakkı Mağduriyeti: Vatan Bilgisayar'dan İade Sorunu

Nazife

Vatan Bilgisayar

06 Mart 2025 13:30

1.574

Vatan Bilgisayar cayma hakkını kullandırmıyor. Vatan Bilgisayar internet sayfasından aldığım cep telefonu belirtilen özelliklerinden farklı olduğu için cayma hakkı kapsamında iade etmek istedim. Sipariş elime geçer geçmez iade talebi oluşturup, ertesi iş günü kargoyla geri iade gönderdim. Ancak cep ...