Vatan Bilgisayar Kütahya Şubesinde Alaycı Ve Küçümseyici Tutum Güveni Sarsıyor

21.02.2026 tarihinde saat 13.00–14.00 aralığında Vatan Bilgisayar Kütahya Merkez şubesine telefon almak ve ürün hakkında bilgi almak için gittik. Ancak satış danışmanı M**** K*** ve ürün danışmanı M******* A* tarafından son derece kızgın, küçümseyen ve alaycı bir tavırla karşılandık.

Ürünle ilgili özellik sormamız en doğal hakkımız olmasına rağmen, bize karşı “iletişimsiz” ifadesi kullanılarak hakaret edildiğini hissettik. Bunun yanında sürekli ters ters bakmaları, alaycı mimik ve tavırlar sergilemeleri, müşteriye karşı saygısız ve küçümseyici bir yaklaşım içinde olmaları bizi oldukça rahatsız etti. Müşteri ayrımı yapılması ve kişilere göre yargılayıcı bir tavır takınılması kabul edilebilir bir durum değil.

Aynı şubeden daha önce de birçok kez alışveriş yapmış, daimi müşterilerden biriyiz ve ne yazık ki bu olumsuz tavırlarla ilk kez karşılaşmıyoruz. Vatan Bilgisayar gibi kurumsal bir firmada çalışan personelin bu şekilde davranması markaya olan güvenimizi ciddi anlamda zedeledi.

İlgili çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tutumları nedeniyle uyarılmalarını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.