Vatan Bilgisayar Bozuk Parça Gönderdi

26.12.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'ın internet sitesi üzerinden hazır toplanmış bilgisayar sipariş verdim, bilgisayar parçalarının kasa içinde toplanarak tarafıma teslim edilmesi seçeneğini işaretledim. Vatan Bilgisayar'daki elemanlar PC parçalarını toplama işlemini yapıp, işletim sistemi kurulumunu yapmadan tarafıma göndermiştir. Bilgisayarı teslim aldıktan sonra işletim sistemi kurulumunu yaptırayım dedim fakat kurulumunu yaparken hata verdi. Bir gün sonra belki biz kuramıyoruz diye Vatan Bilgisayar Ümraniye canpark AVM şubesine götürdüm oradaki arkadaş kurulumunu yapsın diye fakat orada da aynı hatayı verdi. Arkadaş anakartta hata olabilir dedi ve çıkartıp servise göndermemiz gerektiğini söyledi, çıkarttı servis kaydı oluşturup gerekli işlemler yapıldı ve servise gönderim sağlandı. Servis parçayı inceledi ve kırık komponent tespit edilmiştir dedi. Kullanıcı hatası olduğunu söyleyip tarafımdan 1000 TL ücret talep etti bende kabul etmedim. Anakartta hiç dokunmadım bile kendileri takıp kendileri söktü. Sıfır olarak almış olduğum ürünü geldiğinde kullanmayı beklerken bozuk ürünü takıp gönderdiklerinden kaynaklı hatanın düzeltilmesi için peşinde koşturuyorum ve hala çözüme kavuşturulmadı ve problemin ne zaman çözüme kavuşacağı da belli değil. Kurumsal firma diye aldık ama bozuk ürün gönderip arkasında da durmuyorlar, benim bildiğim kurumsal firmanın direkt yenisi ile değiştirmesi gerekirdi.