Vatan Bilgisayar Addison Sam S23fe Şeffaf Kılıf Şarj Ve Mic. Sorunu

Vatan Bilgisayar'dan 07.01.2024 tarihinde alınan görsellere eklediğim Addison sam S23 fe Samsung telefon kılıfı (şeffaf) ayıplı çıktı. Bunu geç fark ettim. Kılıfı takınca şarj kablosu girmiyor. Ayrıca mikrofon alıcılarını kılıf kapatıyor. Servise götürene kadar telefonu kaptan çıkartıp şarj edip tekrar takmış oldum. 19.04.2024'te İzmit Vatan Bilgisayar'a sorunu belirtip ya üst modeli ile değişim ya da iade etmek istedim. Servis formu oluşturup ürünü ilgili servise gönderdiler. 30.04 2024'te mesaj geldi. Ürününüz hazırdır, diye. 1.05 2024'te mağazaya gittiğimde kullanıma bağlı deformeler olduğundan iade alınmadığını, garanti dışı olduğunu belirterek servis kağıdı ile ürünü elime tutuşturup gönderdiler.