V20i Kulaklık İadesi Koşulları Gözardı Edildi Ve Reddedildi

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Anlersoundcare V20i kulaklığı teslim aldıktan sonra boyutlarının benim için büyük olduğunu fark ettiğim için aynı gün içinde iade talebinde bulundum. Ürünü, tüm iade koşullarına uygun şekilde, kullanılmamış ve eksiksiz olarak geri göndermeme rağmen iadem kabul edilmedi.

Tarafıma, “kulaklıklarda iade yapılmıyor” denilerek ürünün geri gönderileceği bilgisi verildi, ancak satın alma aşamasında ya da sonrasında bu yönde açık, net ve dikkat çekici bir bilgilendirme ile karşılaşmadım. Tüm koşulları yerine getirdiğim halde hiçbir gerekçe sunulmadan iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün, mesafeli satış ve tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilerek iademin onaylanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için süreçlerin gözden geçirilmesini rica ederim.