Uzatılmış Garantiye Rağmen Yüksek Ekran Paneli Ücretiyle Mağdur Edildim

Kubilay

22 Aralık 2025 11:00

418

28.03.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar firmasından Vestel 58U9510 58 inç (146 cm) 4K UHD Smart televizyon satın aldım. Cihazı 5.799 TL’ye aldım ve ayrıca ek ücret ödeyerek garanti süresini 2 yıldan 6 yıla uzattım. Bu sayede cihazımın olası arızalara karşı güvence altında olduğunu düşünüyordum.

25.11.2025 tarihinde televizyonumun ekranı arızalandı. 28.11.2025 tarihinde cihaz sevk edildi ve 18.12.2025 tarihinde Gilf Sigorta tarafından ekran paneli değişimi için 17.899 TL bedel çıkarıldı. Bana, cihazın fatura tutarı 5.799 TL olduğu, ekran ücretinin ise 17.899 TL tuttuğu, aradaki fark olan 12.100 TL’yi ödemem gerektiği, aksi halde bu işlemi kabul etmezsem 5.799 TL’nin yüzde 35’inin kesilerek kalan tutarın hediye çeki olarak ödeneceği bilgisi verildi.

Bu ürünü ücretiyle satın alıp ayrıca para ödeyerek garantisini 6 yıla uzattım ve bu sayede benzer durumlarda mağdur olmayacağımı düşünürken, tam tersine yüksek bir fark ücretiyle karşı karşıya bırakıldım. Ek ücret ödemeden cihazımın ekran panelinin değiştirilmesini ve uzatılmış garanti kapsamında bu işlemin hiçbir ilave bedel talep edilmeden karşılanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Süresinde Kararan TV İçin Ek Onarım Ücreti Talebi

Ömer

Vatan Bilgisayar

21 Kasım 2024 10:57

2.236

15.11.2020 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan LG55GX 55" 139 cm 4K UHD oled Webos Smart TV aldım. Televizyonu alırken firma yetkilisi garanti süresinin 2 yıl olduğunu + 3 yıl uzatılmış garanti teminatı yaptırmamın yararlı olacağını söyledi ve bende yaptırdım. Teminat süresi içinde 3 yıl arıza olursa gar...

Garanti Süresinde Kararan TV İçin Ek Onarım Ücreti Talebi

garanti-suresinde-kararan-tv-icin-ek-onarim-ucreti-talebi-3.pdf

Vatan Bilgisayar Ve Sigorta Mağduriyetiyle Eski Bedelden Hediye Çeki Sorunu

Ruhi

Vatan Bilgisayar

08 Aralık 2025 16:00

426

28.11.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar Erzurum Yakutiye şubesinden Vestel 58UA9600 58 inç 146 cm 4K UHD Android TV satın aldım ve bana önerildiği için ek sigorta da yaptırdım. Televizyonum kısa süre önce panel arızası verdi ve sigorta kapsamında işlem yapmak istediğimde yaşadıklarım nedeniyle mağdur ...

Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'ın Satış Yalanı Politikası

Aysun

Vatan Bilgisayar

06 Mart 2024 15:14

1.569

Vatan Bilgisayar Basmane şubesinden 2020 yılında Vestel marka bir televizyon aldık. Alırken mevcut garantiyi 2 yıl daha uzatmak isteyip istemediğimiz soruldu ve 500 TL karşılığında bu hizmeti sunduklarını belirttiler. Garanti şartlarını sorduğumuzda, ürünün bozulması durumunda tamir ve değişim sürec...

1 Destek

Ferit sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Ve Hayal Kırıklığı

Ferit

Vatan Bilgisayar

28 Mayıs 2024 12:01

845

2022 Ocak ayında Vatan Bilgisayar'dan 65" Vestel marka bir televizyon satın aldım. Televizyonun 3 yıl olan resmi garantisinin üzerine ilave 2 yıl "uzatılmış garanti" vaadi ile sigorta hizmeti satın almam konusunda ısrarcı oldular. Televizyonum, "uzatılmış garanti" sürecine girdikten 4 ay sonra arıza...

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Uzatılmış Garanti Mağduriyeti Ve Yetersiz Çözüm Seçenekleri

Mert

Vatan Bilgisayar

28 Mayıs 2025 21:29

464

Vatan Bilgisayar firmasından 10.03.2021 tarihinde Samsung 50 TU8000 model televizyon satın aldım. Alırken farkını ödeyip ürünü 3 yıl daha gig sigortadan sigortalayabileceğimi söylediler. Ben de farkını ödeyerek kabul ettim. Aldıktan yaklaşık 1,5 yıl sonra ekran problemi oldu. Yetkili servis gelip ek...