to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar Erzurum Yakutiye şubesinden Vestel 58UA9600 58 inç 146 cm 4K UHD Android TV satın aldım ve bana önerildiği için ek sigorta da yaptırdım. Televizyonum kısa süre önce panel arızası verdi ve sigorta kapsamında işlem yapmak istediğimde yaşadıklarım nedeniyle mağdur oldum.
Sigorta şirketiyle görüştüğümde, panel değişimi yaptırmam halinde benden yaklaşık 13.000 TL civarında ücret talep edileceği, bunun yerine 3 yıl önce aldığım televizyonun bedeli üzerinden Vatan Bilgisayar’a hediye çeki tanımlandığı söylendi. Bugün yaptığımız son görüşmede de yaklaşık 9.200 TL civarında bir hediye çeki tanımlandığı belirtildi. Ben televizyonumu kullanmak isterken, bana 3 yıl önceki bedel üzerinden ve hediye çeki şeklinde bir çözüm sunulmasını kabul etmiyorum.
Bu sigorta şirketini bize Vatan Bilgisayar önerdiği ve bu yönlendirme ile sigorta yaptırdığım için, öncelikli sorumluluğun Vatan Bilgisayar’da olduğunu düşünüyorum. Toplamda sigortayla birlikte o dönemde televizyona yaklaşık 11–12 bin TL arası ödeme yaptım ve bugün arızalanan televizyonumun aynı modelle veya denk özelliklerde yeni bir televizyonla değiştirilmesini talep ediyorum. Hediye çeki verilmesini, üstelik de güncel koşullarda televizyon almaya yetmeyecek bir tutar üzerinden işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, sigorta yaptırırken bize anlatıldığı şekilde televizyonumun yenilenmesini ve bu sürecin Vatan Bilgisayar tarafından sahiplenilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
09.07.2021 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Samsung UE 50TU8000 Smart TV satın aldık. 3 yıl ek garanti ile ürünün garanti süresini uzattık. Geçtiğimiz hafta, televizyonun ekranının birden gitmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradık ve bize panel değişimi yapılması gerektiği söylendi. Evimizden sağlam ...
Samsung UE 50TU8000U modelli televizyonumda nisan 2023-mayıs 2023 gibi yatay olarak ölü piksel e benzer bir çizgi çıktı ve 1 ay sonra 2. Çizgide oluştu. Bu olayda tam 2 yıllık sigortamın bitmesine denk geldi. Ancak Vatan Bilgisayar tarafından uzatmış olduğum garantimi kullanarak servise gönderdim ve...
2022 Ocak ayında Vatan Bilgisayar'dan 65" Vestel marka bir televizyon satın aldım. Televizyonun 3 yıl olan resmi garantisinin üzerine ilave 2 yıl "uzatılmış garanti" vaadi ile sigorta hizmeti satın almam konusunda ısrarcı oldular. Televizyonum, "uzatılmış garanti" sürecine girdikten 4 ay sonra arıza...
Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Philips 58PUS8507 58 inç 146 cm 4K UHD Android TV, 3 Taraflı Ambilight, Uydu Alıcılı televizyon için 1079 TL vererek uzatılmış (ek) sigorta yaptırdım. Bana, bu ek sigortayı yaptırmam durumunda 1 sefere mahsus TV kumanda değişiminin, eski kumandayı getirerek şartsız...
Öncelikle Allah'ın selamı üzerinize olsun. Benim sorunum 2020 yılında "Vatan Bilgisayar'dan" 6500 TL'ye donanımı yüksek 55 inç bir televizyon aldım. Televizyona +3 yıl ek garanti yaptırdım. Bir hafta önce TV arıza verdi. Ek garantisi olduğundan servis çağırdım servis televizyonun onarımının 6500 TL ...
Yorumlar