Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
Garanti
Uzatılmış Garantiye Rağmen Tabletimin Onarımı Gerekçesiz Reddedildi, Mağdurum

ID:34572171

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Uzatılmış Garantiye Rağmen Tabletimin Onarımı Gerekçesiz Reddedildi, Mağdurum

Serap

Vatan Bilgisayar

16 Aralık 2025 17:13

585

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung Galaxy TAB a8 tablet için uzatılmış garanti hizmeti aldım. Tablet, bataryanın yüzde 63’ün üzerine şarj olmaması şikayetiyle 10.12.2025 tarihinde yetkili servise gönderildi. Ürün servise gönderilirken tüm ekipmanları ve belgeleriyle birlikte eksiksiz şekilde teslim edildi.

Buna rağmen 16.12.2025 tarihinde tarafıma herhangi bir teknik gerekçe sunulmadan “onarım talebi iptal edildi” bilgisi verildi ve ürün garanti kapsamında incelenmeden, onarım yapılmadan işlemden çıkarıldı. Uzatılmış garanti satın almama rağmen sorunumun garanti kapsamı dışında tutulması ve detaylı bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Konu hakkında Erzurum Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuruda bulunmuş bulunmaktayım. Buna rağmen mağduriyetimin firma tarafından ivedilikle giderilmesini, ürünün ücretsiz olarak onarılmasını veya mümkün değilse yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefonumda Şok Edici Garanti Sorunu

Hatice

Vatan Bilgisayar

02 Şubat 2025 17:36

2.009

2023 Ağustos ayında almış olduğum Samsung A34 marka cep telefonunda 2 gün önce oluşan arıza nedeniyle Samsung yetkili servisine başvuru yaptım. Ürünüm incelemeye alındı ve daha önce açılıp işlem gördüğü ve orijinal parçaları olmadığı söylenip garanti kapsamı dışında kaldığı söylendi. Fakat telefonu ...

samsung-telefonumda-sok-edici-garanti-sorunu-3.pdf

samsung-telefonumda-sok-edici-garanti-sorunu-2.pdf

samsung-telefonumda-sok-edici-garanti-sorunu-1.pdf

Huriye sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Tabletim Onarılmadan Ücret Talep Edilerek İade Edildi

Huriye

Vatan Bilgisayar

11 Ağustos 2025 13:04

649

Vatan Bilgisayar'dan satın aldığım Lenovo TAB M10 Plus tabletim, şarjı bittikten sonra bir daha açılmadı. Garantisi devam eden ürünümü 10.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar aracılığıyla servise gönderdim. Ürünüm KVK Bakırköy teknik servisine yönlendirilmiş. Teknik servis, tabletimde hafif bir ekran ...

Lenovo Tablet Garanti Ve Kasko Sorunu

Emin

Vatan Bilgisayar

17 Şubat 2025 20:16

839

Vatan Bilgisayar'dan aldığım Lenovo tablet ile ilgili sorun yaşadım. Ürünü 6 ay kullanabildim, sonra şarj almamaya başladı. Vatan Bilgisayar'a gittim, bu ürünün kaskoya girdiğini söylediler. Bir telefon numarası verdiler ve başlarından savdılar. Sonra ben o numarayı aradım, orası da bu ürünün garant...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Garanti Sürecinde Orijinal Olmayan Parçalar Ve Sorumluluktan Kaçan Satıcı

Mustafa

Vatan Bilgisayar

11 Temmuz 2025 10:22

633

Samsung marka cep telefonunu, Vatan Bilgisayar aracılığıyla satın aldım. Cihaz, garanti süresi içerisinde teknik bir arıza göstermiş ve tarafımca yetkili servise teslim edilmiştir. Yapılan teknik inceleme neticesinde, cihaz üzerinde bulunan iki parçanın orijinal parça olmadığı, dolayısıyla cihaza ai...

Ahmet sonuçtan memnun değil

Vatan Bilgisayar Samsung Tablet İn Isınmadan Dolayı Batarya Bozulması.

Ahmet

Vatan Bilgisayar

05 Eylül 2024 14:13

758

13.05.2023 te Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Samsung Galaxy a8 tableti aldım ve Pişman oldum. Bu Tablet e şarj dayanmıyor. Bu tablet öyle bir ısınıyor ki patlayacak sanıyorum. İade edemiyorum büyük ihtimal ama donma, bataryada ya da başka bir yerde ısıdan dolayı bir sıkıntı çıkarsa mesuliyet Sam...