to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung s22 Ultra telefonum için Vatan Bilgisayar Hoşnudiye Tepebaşı Eskişehir şubesinden yaptırdığım uzatılmış garanti kapsamında, 04.02.2026 tarihinde batarya şikayetiyle telefonu garantiye gönderdim. Cihazın bataryası değişti; ancak sonrasında tarafıma 20260904176 numaralı hasar dosyasıyla ilgili olarak 10.889,03 TL ödeme yapılacağına dair bir SMS geldi.
Ben bu telefonu özellikle uzatılmış garanti ile almış ve batarya arızasının bu kapsamda ücretsiz şekilde karşılanacağını düşünerek servise göndermiştim. Batarya değişimi yapıldıktan sonra bana ek bir ücret yansıtılması, uzatılmış garanti kapsamında verilen taahhütle çelişmektedir. Üstelik mesajda bu tutarın onarımın yapıldığı anlaşmalı servis firmasına ödeneceği belirtilmiş olup, bu bedelin neden benden talep edildiğine dair açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır.
Uzatılmış garanti kapsamında gerçekleştirilen batarya değişimi için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını, 10.889,03 TL tutarındaki bu ödemenin tamamen iptal edilmesini ve dosyamın garanti koşullarına uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Samsung Galaxy s22 cihazımda yaklaşık 5 aydır şarj problemi yaşıyorum. Tam dolu şarjım 2 saat gibi kısa bir sürede bitiyor. Cihazım garanti kapsamında olduğu için Samsung yetkili servisine başvurdum ve Vatan Bilgisayar Konya şubesinde batarya değişimi yapıldı. Ancak onarım sonrası cihazımda bu kez a...
27/07/2024 tarihinde Vatan Bilgisayar dan (Eskişehir) Samsung Galaxy A15 Cep telefonu satın aldım. Kullanmaya başladığım 43. Gün telefonu şarja takarken görüntü kayboldu. Sadece sol üst kısımda küçük bir ışık gözüküyordu. Faturası ile birlikte Vatan Bilgisayar daki Müşteri temsilcisine gittim. Fotod...
Samsung s20 Plus cep telefonu satın aldım garantisi bitmeden batarya değişimi için servise yolladım cihazın garanti süresinin dolduğu için batarya ücretli değişecek dediler. Ben faturanın tarihinin henüz geçmediğini söyledim faturanın baz alınmadığı cihazın aktivasyonunun daha önce yapıldığı söylend...
07/08/2022 tarihinde Gaziantep İncili Pınar Mahallesi Muammer Aksoy Bulvarı, Şehitkamil Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung Galaxy A13 model telefon satın aldım. Satın alma sırasında bana, 2 yıl dolduğunda ücretsiz batarya değişimi yapılacağı bilgisi verildi. 2 yıl dolduktan sonra şubeye gittiğimde,...
Samsung Bilişim Destek Hizmetleri ile ilgili şikayetim: Samsung Z Flip 6 model telefonumu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamındayken bir ekran sorunu yaşadım. Kapaklı olan telefonum kapandığında iç ekranda görüntü tamamen gitti, ancak kapak kapalıyken ön ekran açılmaya d...
Yorumlar