to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim’de Trabzon Değirmendere Vatan Bilgisayar mağazasından SEG 50trb900 model televizyonu mağazadan teslim almak üzere satın aldım. Sipariş numaram: 172473641. Ürün için makbuz verildi ve ürünlerin fatura ve garanti belgesiyle teslim edildiği belirtildi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Buna rağmen tarafıma “keyifli televizyonu kullanın” şeklinde mesaj gönderildi, bu durum beni oldukça rahatsız etti.
Teslimat adresim Trabzon ve kargo firması olarak Kolay Gelsin seçildi. Kargo takip numarası ile sorguladığımda gönderinin yalnızca tesise ulaştığı ve tahmini teslimat tarihinin 31 Ekim 2025 olarak göründüğünü fark ettim. Kargo firmasıyla görüştüğümde cuma günü teslimat yapılacağı söylendi fakat halen ürün elime ulaşmadı.
Vatan Bilgisayar’ın mağaza yetkili servisine giderek durumu anlattım, ancak yalnızca “kargo geldikten sonra iade edebilirsiniz” yanıtı aldım. Ayrıca online müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat mağazadan alınan ürünlerde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ürünü kredi kartı ile 3 taksit şeklinde aldım ve henüz taksit ödemesi başlamadı.
Kargoyu beklemek istemiyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum. Ürünü teslim almak istemiyor, ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
17 Ağustos tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden Onvo 50VF9001 50 inç 127 ekran televizyon siparişi verdim. Siparişim sonrası, ürünün ertesi gün kargoya verileceği ve takip numarasının SMS ile iletileceği bildirildi. Ancak iki gün boyunca herhangi bir SMS almadım. Bunun üzerine müşteri hizm...
11-08-2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden SEG 50SBU740 50 inç UHD Smart TV (Uydu Alıcılı) ürününü, SPR28883748 numaralı siparişimle ve 11.999,00 TL kredi kartı ödemesiyle satın aldım. Ürün bana teslim edilmedi. Kargo şirketi tarafından “size ulaşılamadı, iade talep edildi” şeklinde b...
20.10.2025 Pazartesi akşamı Batman Bahçelievler adresine teslim edilmek üzere Vatan Bilgisayar’dan Onvo 40 inç TV (sipariş no: 30029329) satın aldım. Ürünün ödemesini kredi kartı ile yaptım ve toplamda 7.200 TL ödedim. Sipariş sırasında tahmini teslimat süresi 4 gün olarak belirtilmişti. Ancak arad...
17 Eylül'de Vatan Bilgisayar üzerinden 16.000 TL ödeyerek, 1 yıl ek garantiyle birlikte bir televizyon siparişi verdim (Sipariş No: spr29383084). Ürün Mersin adresime gönderilecekti ve kargoya verildiği bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen televizyon tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Vatan Bilg...
07 Ekim’de Vatan Bilgisayar’dan sipariş ettiğim Onvo 50 inç TV, kolay gelsin kargo firması tarafından hasarlı ambalajla getirildiği için teslim almadım. Sipariş numaram: spr29850354. Teslimat adresim Kocaeli Gölcük. Ürünün değişimi için Vatan Bilgisayar’a başvurdum. Ancak bugün 18 Ekim olmasına rağ...
Yorumlar