Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgilendirme Ve Çözüm Yok

29.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden satın aldığım Samsung 50du7200 model televizyonun siparişini kargoda iptal ettim. Ancak bugün, 13.09.2025 olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her s...

24 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken televizyon siparişim (sipariş numarası: spr30118968), Vatan internet mağazasında hâlâ onaylanmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Sipariş sistemde önce onaylandı olarak görünüyordu, ardından tekrar “onay bekliyor” durumuna döndü. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...

11-08-2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden SEG 50SBU740 50 inç UHD Smart TV (Uydu Alıcılı) ürününü, SPR28883748 numaralı siparişimle ve 11.999,00 TL kredi kartı ödemesiyle satın aldım. Ürün bana teslim edilmedi. Kargo şirketi tarafından “size ulaşılamadı, iade talep edildi” şeklinde b...

18.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'ın Ankara Söğütözü mağazasından satın aldığımız Samsung UE 50U8000 model televizyonun ekranı, teslimat sırasında kırık çıktı. Montaj servisi tarafından bu durum için tutanak tutuldu. Ancak yaşadığımız mağduriyet bununla da bitmedi; müşteri hizmetlerini aradığımı...

10.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar uygulamasından spr29261136 numaralı siparişimle satın aldığım Samsung QE75QN70FAUXTK model televizyon tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açmadım ve 20.09.2025 tarihinde Samsung yetkili servisi ilk kurulum için evime geldiğinde kutu açıl...