Sincan Şubesinde Robot Süpürge İadesi Reddedildi

Vatan Bilgisayar Sincan şubesinden 1 Ocak 2026 tarihinde 34.499 TL ödeyerek Ecovacs marka bir robot süpürge satın aldım. Satın alma aşamasında ürünü mağazada denememe izin verilmedi, ancak çalışanlar ürünün gayet kullanışlı ve memnun kalacağım bir model olduğunu söyleyerek tavsiye ettiler. Buna güvenerek ürünü aldım.

Eve gidip robot süpürgeyi kullanmaya başladığımda, anlatıldığı kadar iyi ve verimli olmadığını, beklentilerimi karşılamadığını gördüm. Bunun üzerine üründen memnun kalmadığımı belirterek iade talebiyle mağazaya başvurdum. Ancak iade alamayacaklarını, istersem ürünü Letgo gibi platformlarda kendim satabileceğimi söylediler.

Mağaza personelinin yönlendirmesiyle aldığım ve performansından memnun kalmadığım bu ürün için, Vatan Bilgisayar’ın müşteri memnuniyetini gözeterek koşulsuz iade hakkımı tanımasını ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.