Oyun Sırasında Bilgisayar Aniden Yeniden Başlatılıyor Ve Yeni Ürün Talep Ediyorum

27 Haziran’da Kayseri İpeksaray Vatan Bilgisayar şubesinden yaklaşık 52.487,57 TL ödeyerek AMD işlemcili, Nvidia ekran kartlı bir bilgisayar kasası toplattım. Sıfır ürün olan bu kasayı eve getirip ilk oyunu yüklediğimde, oyunu ilk defa oynarken bilgisayar kendini aniden yeniden başlattı ve bu sorun her kullanımda tekrar etmeye başladı.

Ertesi gün kasayı Vatan Bilgisayar’a geri götürdüm, format atıp sorunun düzeldiğini söylediler. Ancak eve geldiğimde aynı sorun devam etti ve bilgisayar yine oyun sırasında kendini yeniden başlattı. Bunun üzerine aynı günün akşamında tekrar mağazaya götürdüm. Müşteri hizmetleri arızanın sebebinin araştırılacağını ve tarafıma geri dönüş yapılacağını belirtti, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç veya bilgilendirme yapılmadı, sadece bekliyorum.

Sıfır olarak toplattığım ve yüksek bedel ödediğim bu bilgisayarı güvenle kullanamıyorum. Form numarası 13MS0161794 olan işlemimle ilgili olarak, yaşadığım bu sorun nedeniyle bilgisayar kasasının komple yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.