to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mart 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Mac bilgisayarım için “Office Ev 2024” dijital, süresiz lisans satın aldım. Ürünü Mac’ime kurduktan sonra programı açmaya çalıştığımda “sürümünüz eski” şeklinde hata mesajı alıyor ve programı kullanamıyorum. Yani aldığım lisans, bilgisayarıma teknik olarak uygun olmadığı için üründen hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Bu sorunu çözebilmek için Microsoft Türkiye’yi defalarca aradım, en az 10 kez telefon ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir aramamda hattı açan olmadı, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Vatan Bilgisayar ise para iadesi yapabilmek için Microsoft’un lisansı iptal ettiğine dair onay ya da belge istiyor, beni Microsoft’a yönlendiriyor fakat Microsoft Türkiye’ye telefonla ulaşamıyorum.
Hem çalışmayan bir lisans için mağdur olmuş durumdayım hem de Microsoft Türkiye’den hiçbir şekilde destek alamıyorum. Hesabımdaki Mac için aldığım Office Ev 2024 dijital lisansın iptal edilmesini ve bu iptalin tarafıma resmi olarak bildirilmesini, böylece Vatan Bilgisayar’dan ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
08 Mart 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden bilgisayarıma uygun olduğu söylenerek bir Microsoft lisansı satın aldım. Satış sırasında görevli, bu lisansın bilgisayarıma uygun olduğunu belirterek yönlendirdi ancak ürünü aldıktan sonra lisansın bilgisayarıma aslında uygun olmadığını öğrendim.
Yaşadığım uyumsuzluk üzerine Vatan Bilgisayar ile iletişime geçtim, durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen beni farklı yollara yönlendirip oyaladılar ve somut bir çözüm sunmadılar. Talep etmeme rağmen ne iade ne de değişim talebimi kabul etmediler.
Toplam 7.198,98 TL ödediğim bu ürün için, ya ücretimin iadesini ya da bilgisayarıma gerçekten uygun bir Microsoft lisansı ile değişim yapılmasını istiyorum. Satış aşamasında verilen yanlış yönlendirmenin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
11.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Malatya Park şubesinden MacBook Air M4 13 inç gümüş renk, 512 GB depolama kapasiteli bir bilgisayar ve beraberinde Microsoft Office lisansı satın aldım. Mağazadaki görevli personel, Office programını bizim için aktifleştirip yaklaşık bir saat içinde bilgisayarı ...
14.11.2025 tarihinde Elazığ Vatan Bilgisayar şubesinden bilgisayar ile birlikte yaklaşık 5-6 bin tl tutarında Online Microsoft Office 2024 satın aldım. Satın alma öncesinde, mevcut Office programımı yeni aldığım Mac bilgisayarda kullanıp kullanamayacağımı sordum. Yetkililer, mevcut Office’in Mac’te ...
11.01.2026 tarihinde Malatya Park AVM Vatan Bilgisayar mağazasından online lisans olarak satın aldığım Microsoft Office 2024 yazılımının kurulumu sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Mağaza çalışanı lisansı kendi bilgisayarıma yükleyeceğini, gerekli bilgileri verdikten yaklaşık 1 saat sonra gelmemi sö...
3 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kahramanmaraş şubesinden Samsung S7 fe tabletim için “Microsoft Office 2024 Ev” sürümünü satın aldım. Mağaza çalışanları, ürünü tabletimle uyumlu olduğunu belirterek bana önerdiler ve satış işlemini gerçekleştirdiler. Ancak ürünü mail adresim üzerinden aktive ...
16.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden hazır sistem masaüstü bilgisayar satın aldım. Ürün 22.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Bilgisayarı ilk açtığımda cihaz siyah ekran verdi ve hiç çalışmadı. Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle en yakın mağazaya...
Yorumlar