Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Lenovo Yoga Tab 11 Hoparlör Plakası Onarımında Uzun Süre Ve Bilgilendirme Eksikliği

Vatan Bilgisayar’dan satın almış olduğum Lenovo Yoga TAB 11 model tabletin hoparlör bölümündeki plakanın yapışkanı sökülüp yarıya kadar yerinden ayrıldı. Ürünü derhal 26 Şubat tarihinde garanti kapsamında Vatan Bilgisayar’a teslim ettim.

Aradan 1 ay geçmesine rağmen bu kadar basit bir plakanın bile yapıştırılıp onarımının gerçekleştirilememiş olması hayatın olağan akışına aykırı ve ciddi bir ciddiyetsizlik olarak değerlendiriyorum. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bilgiyi hep kendim arayarak almaya çalıştım ve halen cihazın hangi aşamada olduğuna dair net bir bilgiye ulaşamıyorum. Vatan Bilgisayar’ın sorgulama ekranında da süreçle ilgili herhangi bir detay paylaşılmıyor.

Ürünü onlar için değil, kendi kullanımım için satın aldım ve bu kadar basit bir sorun için tamiratı bu kadar uzun süren, sağlıklı bilgilendirme yapılmayan bir servis sürecini kabul etmiyorum. Lenovo Yoga TAB 11 cihazımın en hızlı şekilde onarılıp tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Vatan Bilgisayar pişmanlıktır

Mustafa
25 Mart 13:03

Şubeye bizzat gidip bilgi aldım. Yönlendirdikleri yetkili serviste süreç bu kadar uzamış. BDH Bilişim denen ciddiyetsiz yetkili servisin Vatan Bilgisayar çalışanlarının bilgi talebine dahi cevap vermedikleri bilgisini aldım. Tekrar bilgi talebi oluşturduk. İnşallah kıyamete kadar bu işi çözmüş oluruz.

26 Mart 09:25 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Mustafa
26 Mart 14:41

Nihayet, Şikayetvar'a yazmamın akabinde tam 1 ay sonra tamir için teklif yapıldı. Saka değil bu teklifi yapmaları 1 ay sürdü! 9.990 liraya satın aldığım tabletin kendiliğinden sökülen 1 cm'lik plakasını yapıştırmak için 12.055 lira tamir bedeli teklif edecek kadar şuurlarını kaybetmiş vaziyetteler! Çift taraflı bant alıp kendim yapıştırmayı deneyeceğim. Vatan Bilgisayar'dan bir daha ürün almam, aldırmam! Böyle bir saygısızlık görmedim daha önce.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Arızalı Tablet Satışı Ve İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Vatan’dan iPad almaya gittim. Orada bir çalışan bize Lenovo önerdi, öve öve bitiremedi. Akşam eve gidip ürünü açtım; tou...

Arızalı Tablet Satışı Ve İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
1 Destek1 Yorum
1

Vatan Bilgisayar Lenovo Markasi Tablet İçin Konuştuğu Yalanlar.

Merhaba, Vatan Bilgisayar'dan Lenovo marka 2 adet tablet aldım. Cihazlar kapalı şekilde verilip kontrol edilmeden teslim...

Vatan Bilgisayar Lenovo Markasi Tablet İçin Konuştuğu Yalanlar.

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vatan Bilgisayar Garanti Mağduriyetim

Vatan BilgisayarGaranti Mağduriyetim

Profil fotoğrafı
Mehtap
Vatan Bilgisayar Sıfır Ürün Hatası

Vatan BilgisayarSıfır Ürün Hatası

Profil fotoğrafı
Betül
Vatan Bilgisayar Ekran Gidip Gelmesi

Vatan BilgisayarEkran Gidip Gelmesi

Profil fotoğrafı
Özcan
Vatan Bilgisayar Arızalı Ürün!

Vatan BilgisayarArızalı Ürün!

Profil fotoğrafı
Hatice
Vatan Bilgisayar Philips Televizyon 55pus8007 Arızası!

Vatan BilgisayarPhilips Televizyon 55pus8007 Arızası!

Profil fotoğrafı
Buket
Vatan Bilgisayar Ekran Arızası Onvo TV

Vatan BilgisayarEkran Arızası Onvo TV

Profil fotoğrafı
Seyithan

Öne ÇıkanKonular

Vatan Bilgisayar Kategorileri

TrustBuy Skoru