to read complaints and reviews, or file yours.Lenovo Yoga Tab 11 Hoparlör Plakası Onarımında Uzun Süre Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vatan Bilgisayar’dan satın almış olduğum Lenovo Yoga TAB 11 model tabletin hoparlör bölümündeki plakanın yapışkanı sökülüp yarıya kadar yerinden ayrıldı. Ürünü derhal 26 Şubat tarihinde garanti kapsamında Vatan Bilgisayar’a teslim ettim.
Aradan 1 ay geçmesine rağmen bu kadar basit bir plakanın bile yapıştırılıp onarımının gerçekleştirilememiş olması hayatın olağan akışına aykırı ve ciddi bir ciddiyetsizlik olarak değerlendiriyorum. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bilgiyi hep kendim arayarak almaya çalıştım ve halen cihazın hangi aşamada olduğuna dair net bir bilgiye ulaşamıyorum. Vatan Bilgisayar’ın sorgulama ekranında da süreçle ilgili herhangi bir detay paylaşılmıyor.
Ürünü onlar için değil, kendi kullanımım için satın aldım ve bu kadar basit bir sorun için tamiratı bu kadar uzun süren, sağlıklı bilgilendirme yapılmayan bir servis sürecini kabul etmiyorum. Lenovo Yoga TAB 11 cihazımın en hızlı şekilde onarılıp tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Vatan Bilgisayar pişmanlıktır
Şubeye bizzat gidip bilgi aldım. Yönlendirdikleri yetkili serviste süreç bu kadar uzamış. BDH Bilişim denen ciddiyetsiz yetkili servisin Vatan Bilgisayar çalışanlarının bilgi talebine dahi cevap vermedikleri bilgisini aldım. Tekrar bilgi talebi oluşturduk. İnşallah kıyamete kadar bu işi çözmüş oluruz.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Nihayet, Şikayetvar'a yazmamın akabinde tam 1 ay sonra tamir için teklif yapıldı. Saka değil bu teklifi yapmaları 1 ay sürdü! 9.990 liraya satın aldığım tabletin kendiliğinden sökülen 1 cm'lik plakasını yapıştırmak için 12.055 lira tamir bedeli teklif edecek kadar şuurlarını kaybetmiş vaziyetteler! Çift taraflı bant alıp kendim yapıştırmayı deneyeceğim. Vatan Bilgisayar'dan bir daha ürün almam, aldırmam! Böyle bir saygısızlık görmedim daha önce.
