Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
Servis
Kendi Kendine Kapanma Sorunu Ve Servis Mağduriyeti Nedeniyle Ürün İadesi Veya Değişimi Talebi

ID:35219792

Kendi Kendine Kapanma Sorunu Ve Servis Mağduriyeti Nedeniyle Ürün İadesi Veya Değişimi Talebi

Hamza

Vatan Bilgisayar

18 Şubat 03:12

394

Ekim ayında Pelikan AVM Avcılar Vatan Bilgisayar şubesinden İnfinix Note 50 model telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan sonraki ilk ay içinde telefon kendi kendine kapanıp bir daha açılmadı ve yetkili servise gitmesi gerektiği söylendi. Servis süreci yaklaşık 2 ay sürdü ve telefon bu sürenin sonunda tarafıma geri teslim edildi. Ancak cihaz geri geldiğinde bu kez parmak izi okuma mekanizması çalışmıyordu.

Servisten dönmesinin yaklaşık 2 hafta sonrasında telefonda kendi kendine kapanma sorunu kronik hale geldi. Son olarak şu an cihaz hiçbir şekilde açılmıyor. Bir hafta önce Silivri Vatan Bilgisayar şubesine götürdüğümde orada cihaz açıldı ancak normal günlük kullanımda kendiliğinden kapanma sorunu aynen devam etti.

Cihaza olan güvenim tamamen kırıldığı için artık tekrar tekrar tamire gönderilmesini istemiyorum. Uzun süren önceki servis süreci de beni fazlasıyla mağdur etti. Bu nedenle öncelikli talebim ürün bedelinin iadesi, eğer bu mümkün görülmezse de cihazın sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.

Vatan Bilgisayar

18 Şubat 14:17 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi ayrıntılı görüşebilmek adına iletişim bilgilerinizi veya servis numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Vatan Bilgisayar

21 Şubat 18:50

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenerek tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Hamza

24 Mayıs 22:52

Merhabalar, Artık Bu telefonun iadesini veya kesin bir çözümünü talep ediyorum, 2. Kez servisten dönen ve servis ödemesi bile olan telefonun sorunu tekrardan tekrarlıyor ve kullanılmaz halde ne zaman kesin bir çözüm olacak. Yine aynı sorun tekrarlıyor bu nasıl bir memnuniyetsizlik?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftalık Yeni Telefonum Aniden Kapandı Mağduriyetim Giderilmiyor

Ayşenur

Vatan Bilgisayar

29 Eylül 2025 16:56

694

10 gün önce Kaynarca Neomarin AVM'deki Vatan Bilgisayar mağazasından, satış temsilcisinin ısrarlı tavsiyesiyle İnfinix Note 50 model telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan sadece bir hafta sonra, 27.09.2025 Cumartesi günü şarjı %44 iken telefon birden kapandı ve bir daha açılmadı. O gün mağazayı arad...

Bir Haftalık Yeni Telefonum Aniden Kapandı Mağduriyetim Giderilmiyor

bir-haftalik-yeni-telefonum-aniden-kapandi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Outlet Telefonda Hasar Çıktı Değişim Ve İade Taleplerim Reddedildi

Cihan

Vatan Bilgisayar

17 Aralık 2025 14:44

605

04.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden İnfinix Note 40 model telefonu outlet ürün olarak satın aldım. Ürün 06.11.2025 tarihinde elime ulaştı ve kutu açılış videosu (boyutundan dolayı kesmek zorunda kaldım) ile fotoğraflarda da açıkça göründüğü üzere, cihazın arka kapağında a...

Yeni Oppo Telefonumdaki Donma Ve Tuş Arızası Nedeniyle Vatan Bilgisayar’dan Para İade Talebi

Tayfun

Vatan Bilgisayar

03 Şubat 16:47

427

İstanbul Neomarin AVM içindeki Vatan Bilgisayar şubesinden Ekim 2025’te sıfır olarak aldığım Oppo A5 Pro telefon, cihazı açtıktan yaklaşık bir hafta sonra donma, kasma, yan açma/kapama tuşunun basmaması ve kamerada video çekerken donma gibi ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Bu şikâyetlerle ilgili o...

Yeni Oppo Telefonumdaki Donma Ve Tuş Arızası Nedeniyle Vatan Bilgisayar’dan Para İade Talebi

1 Destek

Arkın sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Telefonun Arızaları Bitmiyor Değişim Talebim Karşılanmadı

Arkın

Vatan Bilgisayar

12 Haziran 2025 19:56

687

21.06.2023 tarihinde İzmit Vatan Bilgisayar'dan büyük bir hevesle Infinix Hot 20 model telefon aldım. 2025 Ocak ayında telefonda ekran titremesi, cihazın kendi kendine kapanması, açılma esnasında sürekli cihazın kendini yeniden başlatması ve telefonun açılmaması, hiçbir uygulamaya girilememesi gibi ...

aldigim-telefonun-arizalari-bitmiyor-degisim-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Garanti Sonrası Aynı Sorun: İphone 15 Kapanma Problemi Çözülmedi

Toprak

Vatan Bilgisayar

11 Kasım 2025 00:07

662

8 ay önce Vatan Bilgisayar Muğla Bodrum şubesinden aldığım iPhone 15 telefonum, satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Bu sorun telefonumu şarjda kullanırken, konuşma yaparken veya mesajlaşırken, kısacası her zaman tekrarlıyor. Sorunun çözülmesi için 31 Ekim’de ga...