Kampanya Etiketine Rağmen Kasada Yüksek Fiyat Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Bugün Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinde gördüğüm Epson L3251 yazıcı için 4’lü mürekkep kampanyası nedeniyle alışveriş yapmak istedim. Sitede 4’lü mürekkep seti yaklaşık 1.599 TL olarak görünüyordu ve kampanyanın geçerli olduğu mağazaları kontrol ettiğimde Adana mağazasını gösteriyordu. Bunun üzerine özellikle bu kampanyadan yararlanmak için Adana şubesine gittim.

Mağazaya gittiğimde raflarda da 4’lü mürekkep için kampanya olduğunu gösteren yazı asılıydı, ürünün üzerinde de 1.599 TL fiyat etiketi bulunuyordu. Ancak kasaya gittiğimde böyle bir kampanya olmadığı söylendi ve benden 4’lü mürekkep için 2.116,50 TL tahsil edildi. Hem internet sitesinde mağaza kampanyalı olarak gösterildiği hem de mağazada ürünün üzerinde kampanya etiketi bulunduğu halde, kasada kampanya yok denilerek yaklaşık 600 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Faturamda da bu işlem Fatura No ile kayıtlıdır.

İnternet sitesi ile mağaza fiyatlarının ve kampanya bilgilerinin bu şekilde tutarsız olması müşteriyi yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Hem sitede mağaza kampanyalı olarak gösterilip hem de mağazada ürünün üzerinde kampanya etiketi varken kasada bunun geçersiz sayılması nedeniyle kendimi ciddi şekilde mağdur hissediyorum ve bir daha Vatan Bilgisayar’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Ödediğim fazla tutarın iade edilmesini, kampanyanın internet sitesinde ve mağazada yazdığı şekilde tarafıma uygulanmasını ve bu yanıltıcı durumun düzeltilmesini talep ediyorum.