Garanti Sürecinde Misli Ürün Değişimi Yapılmadı, Maddi Zarar Yaşadım

Ersin

Vatan Bilgisayar

13 Mayıs 2025 23:29

825

Yaklaşık 1,5 yıl önce Vatan Bilgisayar isimli iş yerinin Bursa Nilüfer şubesinden razer marka oyuncu kulaklığı aldım o zamandan beri kullanıyordum yaklaşık 1 ay önce mikrofon kısmının çalışmadığını tespit ederek garantiye gönderilmek üzere satın aldığım şubeye teslim ettim. Servis işlemleri sonunda tarafıma Bilkom tarafından kısa mesaj yoluyla bir rapor iletildi. Raporda ürünün arızalı olduğu satıcı tarafından iade/değişim ya da misli ile değişim işlemleri yapılacağı arızalı ürünün ise serviste kalacağı bildirildi. İlgili şube ile görüştüğümde ürünü sadece iade alabileceklerini benim ürünümün hiçbir şubede bulunmadığını ve üretiminin durduğunu beyan ederek misli ile değişim işlemini yapmamaktadır. Ürünü benim 1.5 yıl önce satın aldığım fiyattan iade işlemi yaparak beni maddi zarara uğratmaktadır. O zaman ki ödediğim para bugün iade aldığımda hiçbir işe yaramamaktadır. Bu işlem beni tamamen mağdur etmekten başka bir şey değildir. Bu şekilde 2 yıllık garantinin hiçbir önemi yoktur. Bu ayıbın bir an önce razer-BİLKOM ya da Vatan Bilgisayar tarafından düzeltilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi gerekmektedir.

Ersin

01 Temmuz 2025 14:43

Hiçbir gelişme yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Oyun İçin Aldığım Kulaklık Beklentimi Karşılamadı İade Talebim Reddedildi

Mert

Vatan Bilgisayar

29 Temmuz 2025 20:06

887

28 Temmuz’da Vatan Bilgisayar Malatya Park şubesinden Rampage Select marka bir oyuncu kulaklığı aldım. Ürünü FPS türü bilgisayar oyunlarında kullanmak amacıyla almıştım ancak ses kasma konusunda performansı çok zayıf çıktı. Müzik dinlerken sorun yok fakat oyunlarda kesinlikle beklentimi karşılamıyor...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar İade Değişim Mağduriyeti

Onur

Vatan Bilgisayar

24 Mayıs 2024 12:23

1.174

Vatan Bilgisayar'dan aldığım Razer Hammerhead Tws 2nd gen kulaklığım bozuldu ve garantiye gönderdim. Yaklaşık bir hafta oldu ve iade edileceği bilgisi verildi. Bugün Vatan Bilgisayar'a gittim ve fatura üzerindeki ödenen ücreti iade edileceği belirtildi. Cihazımın yenisini talep ettiğimde stokta olma...

Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı: Vatan Bilgisayar!

Ali

Vatan Bilgisayar

03 Mart 2025 23:29

1.105

16.02.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar İzmir Bornova şubesinden Razer blackshark V2 + USB Enhancer 7.1 Surround Kulaklık ürünü bana hediye olarak satın alındı. Ürünün 1 yıl sonra ocak ayının sonlarında sol tarafından ses diğerine nazaran az gelmeye başladı. Ürünü Bilkom yetkili servisine gönderdim, o...

Enflasyon Nedeniyle Mağduriyet: Ürün İadesi Yerine Değerinde Değişim Talebi

Egemen

Vatan Bilgisayar

23 Aralık 2024 22:50

1.291

Vatan Bilgisayar Nilüfer Bursa şubesinden 19 Nisan 2023 tarihinde Razer Barracuda X Kablosuz Oyuncu Kulaklığı ürününü toplam 1790 TL ücreti karşılığında satın aldım. Kullanım esnasında ürün arızalandı ve ürünü satın aldığım mağazaya götürerek 2 yıl garanti kapsamında 25 Kasım 2024 tarihinde onarımı ...

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Kulaklık Arızalı Çıktı, Servis Süreci Mağduriyet Yarattı

Cemal

Vatan Bilgisayar

11 Temmuz 2025 22:33

1.141

10.07.2025 saat 16:45 de Bursa Nilüfer Vatan Bilgisayar'dan 1 adet Anker Soundcore A25i kulaklık aldım. Kulaklığı eve götürüp şarja taktım. Şarj işi bitince telefona tanıtmak için kutusundan çıkardım. Sorunsuz eşlendi ancak sol kulaklık 1 dakika içinde low battery uyarısı verip birkaç sn. İçinde kap...