Vatan Bilgisayar'da Servis Sonrası Hasar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Vatan Bilgisayar'dan aldığım daha 1 yıl olmamış l enova legion bilgisayarım LED patlaması sonucu servise göndermeleri için Vialand eyup mağazasına orijinal kutusuyla teslim ettim. Servisten döndüğünde mağaza çalışanı ile kontrol edip teslim almak istediğimde bilgisayarımın ekran üst kısmında derin darbeler olduğunu gördüm. Bilgisayarı bu şekilde kabul etmeyeceğimi, görünen kısımda bu hasarı verdilerse görünmeyen akşamlarında neler olduğunu bilmediğimden değişim istediğimi ısrarla belirttim. Mağaza çalışanı önceki çektiği fotoğraflardan bu darbelerin olmadığını görmüş olmasına rağmen, mağaza müdürü de görmüş olmasına rağmen ne servisten, ne kargodan hesap sormuyorlar. Servise göndermek üzere kargoya veren sizsiniz, servisten yine direk size geldi. Servisten ürün giriş çıkış fotoğraflarını isteseniz sorumlu zaten ortaya çıkacak. Amaç nedir? Vatan Bilgisayar ürünü sattıktan sonra asla arkasında durmuyor. Yasal yollara başvurun deyip zaman kazanıyor ve kazandırıyor. O zaten yapılacak ama o is öyle kolay değil. Sizin sorumsuzluğunuzun sonucunda ben 50.000 TL lik bilgisayarımdan faydalanamıyorum. 6 ay değil 6 yılda sürse hakkımı size yedirmem ama hiç üşenmeden her gün yazacağım. İnsanlar parayı kazanmak için gece gündüz çalışıyor. Sizin gibi insanlar malına zarar versin, vermediyse de verene göz yumsun diye değil. CİMER, Ticaret Bakanlığı'na, şikayetimi yaptım. Tüketici Hakem Heyeti'ne bu hafta telefonla da değil bizzat yapacağım.  

Vatan Bilgisayar Vialand AVM eyup mağazasına garantisi 1 yıl bile olmayan 50.000 TL lik bilgisayarımı servise göndersinler diye orijinal kutusuyla teslim ettim. Ekran üst kısmında darbe almış şekilde bana geri vermek istediler. Kabul etmeyip değişim istediğimi söyledim. Mağaza fotograflariylada her şey ortadayken asla sorumluluk almıyor. Servis giriş çıkış fotoğraflarını istese sorumlular ortaya cikacekken günlerdir beni oyaladıktan sonra ya ücretsiz onarım yapalım ya da yasal yoldan hakkinizi arayın diyor. Tabii bu ücretsiz onarımı fotoğraflara bakana kadar ücretli onarım seklinde parayla yapacaklardı. Müşteri memnuniyeti adına değil yani.  

Vatan Bilgisayar'dan aldığım daha 1 yıl olmamış l enova legion bilgisayarım LED patlaması sonucu servise göndermeleri için Vialand eyup mağazasına orijinal kutusuyla teslim ettim. Servisten döndüğünde mağaza çalışanı ile kontrol edip teslim almak istediğimde bilgisayarımın ekran üst kısmında derin darbeler olduğunu gördüm. Bilgisayarı bu şekilde kabul etmeyeceğimi, görünen kısımda bu hasarı verdilerse görünmeyen akşamlarında neler olduğunu bilmediğimden değişim istediğimi ısrarla belirttim. Mağaza çalışanı önceki çektiği fotoğraflardan bu darbelerin olmadığını görmüş olmasına rağmen, mağaza müdürü de görmüş olmasına rağmen ne servisten, ne kargodan hesap sormuyorlar. Servise göndermek üzere kargoya veren sizsiniz, servisten yine direk size geldi. Servisten ürün giriş çıkış fotoğraflarını isteseniz sorumlu zaten ortaya çıkacak. Amaç nedir? Vatan Bilgisayar ürünü sattıktan sonra asla arkasında durmuyor. Yasal yollara başvurun deyip zaman kazanıyor ve kazandırıyor. O zaten yapılacak ama o is öyle kolay değil. Sizin sorumsuzluğunuzun sonucunda ben 50.000 TL lik bilgisayarımdan faydalanamıyorum. 6 ay değil 6 yılda sürse hakkımı size yedirmem ama hiç üşenmeden her gün yazacağım. İnsanlar parayı kazanmak için gece gündüz çalışıyor. Sizin gibi insanlar malına zarar versin, vermediyse de verene göz yumsun diye değil. CİMER, Ticaret Bakanlığı'na, şikayetimi yaptım. Tüketici Hakem Heyeti'ne bu hafta telefonla da değil bizzat yapacağım. Instagram sayfanızdaki yorumları kapatmışsınız açsanız sizde biliyorsunuz o cafcaflı reklamların altına insanlar neler yazacak.