Eski Telefonumun Değeri Haksızca Düşürüldü

Garantili Cep’in Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden yürüttüğü eskiyi getir kampanyasından 26.06.2026 tarihinde yararlanarak Samsung m51 telefonumu verip Samsung s25 fe satın aldım. İlanda belirtilen ve bana bildirilen bilgilere göre eski telefonum için 4.250 TL + 2.500 TL takas olmak üzere toplam 6.250 TL ödeme yapılması gerekirken, telefonum sapasağlam ve sorunsuz olmasına rağmen sudan sebeplerle değer düşürülerek sadece 1.700 TL teklif edildi.

Gönderdiğim Samsung m51 cihazımda çalışmayı etkileyen hiçbir arıza yoktu, sadece kullanım kaynaklı küçük çizikler olmasına rağmen bunlar gerekçe gösterilerek telefonun değeri ciddi şekilde aşağı çekildi. Bu durum kampanya koşullarıyla ve ürünün gerçek durumu ile örtüşmediği için kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.

İşlem Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden spr34603594 numaralı sipariş ile yapıldığı için, cihazımın yeniden objektif ve şeffaf bir şekilde incelenerek kampanyada belirtilen tutara yakın, makul bir bedel belirlenmesini ve aradaki haksız farkın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Eskiyi getir kampanyasında müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için sürecin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.