to read complaints and reviews, or file yours.Ekran Kusurlu TV’yi İade Reddiyle Karşılaşıyorum
Vatandan aldığım TCL 65C6K model TV'nin ekran görüntü kalitesi çok kötü, ama bunu servise bir türlü anlatamıyorum. Ürünün 13. gününde Vatan Bilgisayar'ı aradım, ama kurulum yaptığınız için iade alamıyoruz dediler. Servis gelip burada evet, kusurları ben de görüyorum demesine rağmen bana ürün iadesi için TV'de kusur yoktur diye form verdi. Şimdi ne servis, ne Vatan Bilgisayar, ne de TCL TV'nin kusurlu olduğunu kabul etmiyor ve daha 21 günü doldurmadan iade hakkım olmasına rağmen kimse ürünü almıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Vatan mail olarak gelen servisin iş yerimdeki konuşma videosunu attım ayrıca Vatan iletişim merkezinde konuştuğum bir hanımefendi bana videoyu atın iade ile ilgili size yardımcı olacağız dedi mahkeme sürecine gerek kalmadan çözelim dedi Vatan ile konuşma kayıtlarımda var bu görüşme
Almış olduğum TCL 65C6K TV'nin ekran kalitesi çok kötü. Ürünün 13. Gününde Vatan Bilgisayar'ı aradım, ancak kurulum yaptıkları için iade alamadığımızı söylediler. Servis geldi, kusurları gördüm ama bana ürün iadesi için TV'de kusur yoktur diye form verdi. Şimdi ne servis ne Vatan Bilgisayar ne de TCL TV'nin kusurlu olduğunu kabul etmiyor ve iade hakkım olmasına rağmen kimse ürünü almıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Vatandan hala bana dönüş sağlanmadı Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim oradan gelecek cevap bekliyorum ayrıca yargıtayım bu konuyla alakalı emsal kararları var avk bunları dosyama ekledi yıllardır Vatan alışveriş yapıyordum ama bu sorunda beni mağdur ettiler yazıklar olsun bir daha asla ürün almam kımseyde aldırmayacağım
Bir sonuç alabildiniz mi