to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık 2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan LG 65ur91006 model 65 inç 4K televizyon satın aldım. Satın alma sırasında, her türlü arızayı kapsadığı söylenen ek sigortayı da ayrıca 4.260 TL ödeyerek yaptırdım. Televizyon için ödediğim tutar ise 33.500 TL idi. LG’nin kendi garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra, 30 Mart 2024 tarihinde televizyon arızalandı.
Arıza sonrası Gig isimli sigorta şirketi, servis aracılığıyla ürünü benden aldırdı. Servise gelen personel, arızanın çok basit olduğunu ve televizyonun onarılarak tarafıma teslim edileceğini özellikle belirtti. Ancak yaklaşık 20 günlük sürecin sonunda, bugün Vatan Bilgisayar’dan gelen mesajla, televizyonu onarmak veya eşdeğer ürünle değiştirmek yerine, iki yıl önceki fiyatı baz alarak hediye çeki tanımlanacağı şeklinde son derece yetersiz ve kabul edilemez bir bilgilendirme yapıldı.
Ben bu ürünü güncel bedeliyle 33.500 TL’ye satın aldım ve ayrıca ek sigorta bedeli ödedim. Buna rağmen, çok basit olduğu ifade edilen yaklaşık 3.000 TL’lik bir arıza için televizyonumun tamir edilmemesi, ürünün tarafıma teslim edilmemesi ve bugün için anlamını yitirmiş eski fiyatlar üzerinden hediye çeki önerilmesi hem mağduriyet hem de güven kaybı yaratmaktadır.
Televizyonumun en kısa sürede onarılarak tarafıma teslim edilmesini veya ürünün güncel piyasa bedeli üzerinden iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ek sigortayı da bu amaçla yaptırdığım halde bu şekilde bir uygulama ile karşılaşmak istemiyorum; mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
17.02.2021 tarihinde Zonguldak Vatan Bilgisayar mağazasından LG 55nano916 55 inç televizyon satın aldım ve 788,14 TL ödeyerek garanti süresini 3 yıl uzattım. Bir süre önce televizyonda ekranda renk değişimi ve sürekli olarak görüntünün gidip gelmesi şeklinde bir arıza oluştu. Bu durumu Gig Sigorta’y...
LG oled 55a model televizyonumda 23 Temmuz 2025 tarihinde panel arızası meydana geldi. Ürünüm ek garanti kapsamında olduğu için Vatan Bilgisayar Gaziantep Gazimuhtarpaşa Bulvarı şubesi ve Gig Sigorta ile iletişime geçtim. Ancak çözüm sunulmadı. Televizyonumu alıp götürdüler, benden 37.000 TL ücret t...
2021 yılında başka satıcılarda daha uygun fiyata bulduğum halde kalitesine ve garanti haklarına güvenerek Vatan Bilgisayar'dan LG marka televizyon aldım. Geçen hafta televizyonumda bir panel hatası oluştu ve garanti kapsamında olduğu için servis çağırdım. Servis televizyonu aldı ve incelemeleri sonr...
Vatan Bilgisayar'dan LG marka TV aldım. Ürünü garanti uzatma yapmayı teklif ettiklerinde makul geldi, yaptırdım ve ayrıca ödemesi alındı. Fakat TV, garanti uzatma döneminde arıza yaptı. Servis müracaatımdan 10 gün sonra saygısız ve kaba servis elemanları TV'yi alıp gittiler. Bir gün sonra arızanın ü...
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım televizyonum için Gig Sigorta a. Ş. Tarafından sağlanan uzatılmış garanti kapsamında mayıs 2025 tarihinden itibaren defalarca onarım yapılmıştır. Televizyonda ilk başta görüntü gitti, ses kalmıştır. Ana kart arızası denilerek onarıldığı söylenmiştir, ancak sorun ge...
Yorumlar