Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cayma Hakkı Kapsamında İade Talebim Red Edildi

profile
28 Kasım 2025 17:16
461

Vatanbilgisayar.com üzerinden 13.11.2025 fatura tarihli olarak TCL Alcatel MT40X Movetime Çocuk Akıllı Saati Mavi ürünü satın aldım. Ürünü yalnızca çalışmasını kontrol etmek ve mesafeli satışlarda tanınan makul inceleme hakkım kapsamında kurup denedim. Ürünü beğenmediğim için 22 Kasım’da iade talebinde bulundum ve 28 Kasım’da iade sürecimle ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri hizmetleri, saat için aktivasyon yapıldığı gerekçesiyle iade talebimin reddedileceğini ve ürünün tarafıma geri kargolanacağını iletti. Oysa ürün, yalnızca çalışmasını görmek amacıyla makul inceleme sınırları içinde kullanılmış olup, cayma hakkım kapsamında iade etmek istiyorum.

Spr3066213120 numaralı siparişime ait ürünün, cayma hakkım çerçevesinde koşulsuz olarak iadesinin kabul edilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

cayma-hakki-kapsaminda-iade-talebim-red-edildi-1.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hüseyin
Hüseyin

Kutusu açılmış ürünleri deneme için kullanmış bile olsan sözde iade yapamıyorlarmış. Bu kesinlikle Tüketici Hakları'na aykırı. Ürünü denemeden aktive etmeden nasıl sorunlu olduğunu bilebiliriz? Benim de Asus marka laptobumla alakalı aynı sorun söz konusu. Normalde 14 gün içinde koşulsuz cayma hakkım olmasına rağmen ürün açıldı diye servise gönderip süre kazanmaya çalışıyorlar. Bunların hep oyalama taktiği olduğu çok açık. Umarım ikimiz de paramızı geri alabiliriz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hava sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Çocuk Saatinin Arızası Giderilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

profile
10 Ekim 2025 12:16
861

profile
08 Mart 2024 16:10
2.628

profile
19 Mart 2024 20:41
1.216

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri

TrustBuy Skoru