to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm’in 80 Dakikalık Gecikmesi Randevu Mağduriyetine Neden Oldu
14.07.2026 tarihinde Aydın’dan Ankara istikametine yapmış olduğum, PNR kodu VT7G36UP olan Varan Turizm seferine otobüs yaklaşık 80 dakika geç gelmiştir. Bu ciddi gecikme nedeniyle Ankara’da ayarlamış olduğum önemli randevuma yetişemedim ve planlarım tamamen aksadı.
Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesi için firmadan açık bir özür ve ilgili bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Gecikmeler konusunda yolcuların zamanına daha fazla değer verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Gelişme
14.07.2026 tarihinde saat 20:25 kalkışlı Aydın–Ankara (AŞTİ) seferi için Varan Turizm’den 770 TL bedelle bilet aldım. Otobüs, belirtilen saatte kalkması gerekirken yaklaşık 80 dakika gecikmeyle perona geldi.
Bu süre boyunca firmadan ne otogarda ne de görevli personel tarafından gecikmeye dair geçerli bir mazeret ya da tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Yolcular olarak uzun süre beklemek zorunda kaldık ve planlarımız aksadı.
Yaşanan bu gecikmeye ilişkin mağduriyetimin dikkate alınmasını, tarafıma konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve uygun görülmesi halinde bilet ücreti üzerinden iade ya da telafi edici bir uygulama sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferinizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli misafirimizden çok özür dileriz Ekip arkadaşlarımızın size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar, Varan Turizm müşteri ilişkileri
