to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm’de Yanlış Yönlendirme Ve Otobüs Kaçırma Üzerine İade Talebi
22.05.2026 tarihinde saat 23:59 Ankara (AŞTİ) – Alibeyköy seferi için Varan Turizm’den VTV4AD1T PNR kodlu, 4 numaralı koltuk için Bilet.com üzerinden kredi kartımla bilet satın aldım. Otobüs kalkış saatinden önce AŞTİ’de olmama rağmen, görevliler tarafından önce yanlış perona yönlendirildim, ardından otobüsümün çoktan gittiği ve yardımcı olamayacakları söylendi.
Varan Turizm’i güvenilir ve kurumsal bir firma olarak bildiğim için özellikle tercih etmiştim ancak hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve geç saatte otogarda tekrar bilet aramak zorunda kaldım. Bu süreçte tamamen firma çalışanlarının yanlış yönlendirmesi ve ilgisizliği nedeniyle mağdur edildim.
Kullanmam mümkün olmayan bu sefer için aldığım biletin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
