to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm'de Otobüs Gelmediği İçin Bilet Ücretinin İadesi Ve Gişe Personelinin Kaba Davranışı
25 Nisan Cumartesi günü saat 08:15’te Varan Turizm ile İzmit’ten Düzce’ye yolculuk yapmak için İzmit’te belirtilen peronda otobüsü bekledim. Yaklaşık 25 dakika boyunca peronda olmama rağmen, bana söylenen perona otobüs hiç gelmedi, hiçbir şekilde aranmadan ya da bilgilendirme yapılmadan araç yoluna devam etti ve beni almadan gitti.
Durumu hemen İzmit’teki gişe görevlisine ilettiğimde ise yardımcı olunmadı, son derece sinir bozucu ve kaba bir tavırla karşılaştım. Biletim ve sefer için ödemesini yaptığım ücreti iade almak istediğimde de para iadesi yapılmadı ve mağdur edildim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim bilet ücretinin iadesini ve özellikle gişe personelinin davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
