to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Nisan Cumartesi günü saat 08:15’te Varan Turizm ile İzmit’ten Düzce’ye yolculuk yapmak için İzmit’te belirtilen peronda otobüsü bekledim. Yaklaşık 25 dakika boyunca peronda olmama rağmen, bana söylenen perona otobüs hiç gelmedi, hiçbir şekilde aranmadan ya da bilgilendirme yapılmadan araç yoluna devam etti ve beni almadan gitti.
Durumu hemen İzmit’teki gişe görevlisine ilettiğimde ise yardımcı olunmadı, son derece sinir bozucu ve kaba bir tavırla karşılaştım. Biletim ve sefer için ödemesini yaptığım ücreti iade almak istediğimde de para iadesi yapılmadı ve mağdur edildim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim bilet ücretinin iadesini ve özellikle gişe personelinin davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
22 Nisan’ı 23 Nisan’a bağlayan gece, Varan Turizm’in Bursa – İstanbul seferi için 00.00 kalkışlı otobüse 4 numaralı koltukla, Seda Nur D****** adına bilet aldım. Araç 00.10’da Bursa terminalinden hareket etti ve hemen sonrasında yakındaki Aytemiz Akaryakıt istasyonunda yakıt almak için durdu, burada...
19 Aralık tarihli 20.45 Varan Turizm Ataşehir Dudullu – Bursa seferimde, İstanbul çıkışında yaklaşık 30 dakikalık bir rötar yaşandı ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Ne şoför ne de görevli personel, neden gecikme olduğunu ve ne kadar süreceğini yolcularla paylaşmadı. Sefer...
18 Nisan tarihinde Varan Turizm’den Alibeyköy Otogarı çıkışlı 14.20 Ankara seferi için bilet aldım. Bileti alırken doğrudan Ankara otobüsüne bineceğimi düşünerek, yetişmemiz gereken bir planı da bu saate göre ayarladık. Ancak 14.20’de otogara geldiğimizde, gelen İzmir otobüsüne binmemiz ve Dudullu’...
22 Mart 2026 tarihinde saat 22:00’de Varan Turizm’den 17 numaralı koltukla ve 26F024BV6 PNR numarasıyla bilet aldım. Seferin 120 dakika gecikeceğine dair tarafıma mesaj gönderilmesine rağmen, otobüs 23 Mart 2026 tarihi saat 01:24 olduğunda hâlâ hareket etmemiş durumdaydı. Uzun süre terminalde belirs...
7 Ocak’ta Varan Turizm’den Çeşme – Bursa için saat 10.45 kalkış, 15.30 varış olacak şekilde 10 numaralı koltuk için annem adına bilet aldım. Annem yaşlı bir hanımefendi olduğu için özellikle rahat bir yolculuk olsun istiyorduk. Ancak yolculuk günü aracın bozulduğunu söyleyip bizi mağdur ettiler. Saa...
Yorumlar