to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm'de Güvenlik İhmali Ve Yardım Eksikliği
06.02.2026 saat 10.00’da Varan Turizm ile Fethiye–Ankara seferinde, Mercedes Travego otobüsünde 13 numaralı koltukta yolculuk yaparken aracın lastiği patladı. Tamirci yaklaşık yarım saat içinde geldi, lastiği değiştirdikten sonra aracı krikodan indirirken körüğe gelen hava ventilini kırdılar. Bu olaydan sonra tam 2 saat boyunca yağmurun altında ve soğukta beklemek zorunda kaldık; bu süreçte bizimle ilgilenen olmadı.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de herhangi bir ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım göremedim. Ventili plastik kelepçeyle bağlayıp yola devam ettiler; bu parça yolda koparsa ne olacağı, yolcuların can güvenliği hiç dikkate alınmadı. İnsan canı bu kadar ucuz olmamalı; bu şekilde yola devam edilmesi beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Bu yaşananlar yüzünden yarınki işime gidemedim ve günlük 15–20 bin lira civarında zarara uğradım. Bu maddi kaybımı kimin karşılayacağını merak ediyorum ve hem mağduriyetimin giderilmesini, hem de can güvenliğini riske atan bu ihmalkâr yaklaşım için gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Yolcu güvenliğine gerçekten değer verildiğini görmek ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için firmanın somut adım atmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterimizden özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve inceleme başlatabilmesi amacıyla PNR kodunu tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalışacaklarını da ayrıca bilmenizi isteriz. Saygılar, Varan Turizm Müşteri İlişkileri
