Varan Turizm Otobüsünde Kayıp 6000 TL Değerindeki Güneş Gözlüğüm Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri

9 Ağustos’u 10 Ağustos’a bağlayan gece saat 01:15’te Balıkesir’den İstanbul’a giden Varan Turizm otobüsünde 29 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk sırasında yanımda bulunan, parasını vererek aldığım ve yaklaşık 6.000 TL maddi değeri olan güneş gözlüğüm otobüste kaldı ve daha sonra tarafıma ulaştırılmadı.

Durumu fark eder etmez Varan Turizm müşteri hizmetlerine ulaştım. Ardından halkla ilişkiler birimi beni aradı ancak görüşmelerin sonunda sanki haksız olan taraf benmişim gibi, sorumluluğu tamamen üzerimden alıp şirketten uzaklaştıracak şekilde konuyu sonuçlandırdılar. Kaybolan eşyamla ilgili somut bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı.

Varan Turizm’den, otobüste kaybolan ve maddi değeri yüksek olan güneş gözlüğümle ilgili gerekli araştırmanın yeniden, ciddiyetle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, aksi durumda ise süreçle ilgili sorumluluklarını açıkça belirtmelerini talep ediyorum.