to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm'de Kayıp Valiz Ve Cevapsız Tutum
30 Mayıs 2026 tarihinde Varan Turizm ile İzmir–İstanbul seferine çıktım ve otobüse valizimi bagaja teslim ederken bagaj fişim verildi. İstanbul’a indiğimde ise valizimin ortada olmadığını gördüm. Görevli kişilerle konuştuğumda sadece telefon numaram alındı ve “sizi arayacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi, herhangi bir araştırma yapılmadı ve bana bir açıklama da sunulmadı.
Daha sonra Varan Turizm ile tekrar iletişime geçtim, çağrı merkezini aradım ancak yine “dönüş yapacağız” denilip süreç tamamen cevapsız bırakıldı. Yaklaşık 100.000 TL maddi değeri olan eşyalarımın bulunduğu valizim kayıp ve firma bu konuda sorumluluk almadığı gibi beni sürekli oyalıyor.
Valizimin acilen bulunup teslim edilmesini, bulunamaması durumunda ise valizimdeki eşyaların yaklaşık 100.000 TL tutarındaki maddi zararımın Varan Turizm tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
