to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Otobüsünde Hijyen İhmali Ve Personel Tavırları Nedeniyle Mağduriyet
04.07.2026 tarihinde saat 10.00’da Ankara’dan Ayvalık’a giden, VT30TMCG PNR numaralı Varan Turizm otobüsünde yapmış olduğum yolculukta ciddi şekilde mağdur edildim.
Otobüste görevli muavinin yolculara karşı tavrı son derece kaba, asık suratlı ve emrivaki idi. İletişimi son derece zayıftı. Yolculuk esnasında uyurken, muavinin dikkatsiz hareketi sonucu kafama çarptı ve bu durum için en ufak bir özür dahi dileme gereği duymadı.
Asıl büyük sorun ise hijyen konusunda yaşandı. Seyahat esnasında arka tarafta oturan bir yolcu koridora kustu. Bu olayın üzerinden yaklaşık 40 dakika geçmesine rağmen muavin hiçbir temizlik müdahalesinde bulunmadı, sadece kusmuğun üzerine birkaç peçete atmakla yetindi. İlgisizlik nedeniyle kusmuk otobüsün ön taraflarına kadar aktı ve kısa sürede tüm aracı dayanılmaz, mide bulandırıcı bir koku sardı. Bu durum hem halk sağlığını hem de tüm yolcuların konforunu açıkça tehdit eder hale geldi.
Yolcuların sağlığını tehlikeye atan bu ihmalkârlık ve personelinizin kabul edilemez tutumu nedeniyle Varan Turizm’den şikayetçiyim. İlgili seferde görevli personel hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanmasını, yaşanan bu olay nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma acil olarak resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli misafirimizden çok özür dileriz. Şikayetiniz doğrultusunda, ilgili muavinin davranışı ve temizlik ihmaline ilişkin **idari soruşturma başlatılmıştır**. Soruşturma sonuçlandığında, gerekli disiplin işlemlerinin uygulanması sağlanacaktır. Yaşadığınız sıkıntıyı telafi edebilmek ve gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız için çalışmalarımızı sürdüreceğiz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Varan Turizm müşteri ilişkileri
