Ankara Otogarında Beni Bırakan Otobüs Ve Bozuk Koltukların 14 Saatlik Çilesi

01.07.2026 tarihinde saat 20.30’da Çorum–Kuşadası güzergahında, plakası 06 vt 255 olan Varan Turizm otobüsüyle yaklaşık 14 saatlik bir yolculuk yaptık. Üç kişi olarak yan yana iki koltuk ve arkasındaki tek koltuğu satın aldık ancak yaşadıklarımız, ödediğimiz ücretin kesinlikle karşılığı değildi.

Arkadaki koltuk hiç yatmıyordu, hemen önündeki koltuk ise beşik gibi öne arkaya sallanıyor ve sürekli üstüme doğru geliyordu. Koltuklar omurga ve bel sağlığına uygun değildi. Koltuk aralıkları o kadar dardı ki, arkadaşım biraz arkaya yatırmaya çalıştığında, arkamızdaki yolcu rahatsız olup tepki veriyordu. Bu nedenle yolculuk boyunca ciddi bir fiziksel rahatsızlık yaşadım.

Otobüs genel olarak eski ve bakımsızdı. İçeride rahatsız edici bir koku vardı, havalandırma yetersizdi. Motordan helikopter kalkar gibi gürültü geliyor, klima ise ya aşırı soğuk çalışıp bizi donduruyor ya da hiç devreye girmiyordu. Araç hijyeni ve mekanik durumu, uzun yol için kesinlikle uygun değildi.

En ciddi sorun ise Ankara otogarında yaşandı. Muavin “Otobüs 6 dakika duracaktır” anonsu yaptı, ben de bu sırada tuvalete gittim. Arkadaşlarım benim tuvalette olduğumu muavine söylemelerine rağmen, otobüs beni otogarda bırakıp gitmek üzereydi. Şoför bu durum nedeniyle muavine kızdı ancak yolcu güvenliğinin böylesine ihmal edilmesi kabul edilemez. Bu olay hem can güvenliğimi hem de psikolojik olarak güven duygumu ciddi şekilde zedeledi.

İkram konusunda muavin arkadaşın gayretli olduğunu belirtmek isterim; ancak araç kalitesi, koltukların durumu ve denetim eksikliği, verilen hizmeti tamamen gölgede bırakmaktadır.

Yaşadığım bu 14 saatlik çileli yolculuk için, ödediğimiz ücretin karşılığı kesinlikle alınamadığından tam ücret iadesi talep ediyorum. Bozuk koltuklar nedeniyle yaşadığım fiziksel rahatsızlık ve Ankara otogarında yaşanan ihmal sonucu oluşan mağduriyetimin ayrıca tazmin edilmesini de bekliyorum. Bilet numaralarımız vt2VXRVA, vt2VXRVA, vt2VXRVA’dır.