to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Kapalı Alanda Sigara İçmesi Ve 19 Saat Sürekli Direksiyon Başında Olması
5 Temmuz tarihinde saat 17.30’da Ankara–Çorum seferiyle Varan Turizm ile yolculuk yaptım. Yolculuğa en ön koltukta başladım. Şoför seyahat boyunca sigara içti ve cam çok az açıktı. Benim akciğer rahatsızlığım var, geçen yıl ameliyat oldum, bu nedenle şoförden sigara içmemesini, ille de içecekse de en azından camı biraz daha açmasını rica ettim.
Bu talebim üzerine muavin beni başka bir koltuğa almayı teklif etti. Ancak koltuk değiştirirken muavinin bana kurduğu cümle “Şoför sigara içmeden nasıl dursun, adam 19 saattir direksiyon başında” oldu. Bunun bir abartı olmasını umuyorum; çünkü gerçekten 19 saattir direksiyon başında olan bir şoförle yolculuk ediyorsak, otobüsteki yaklaşık 40 kişinin can güvenliği ciddi şekilde hiçe sayılıyor demektir. Buna ek olarak kapalı alanda sigara içilmesi hem yasalara hem de insan sağlığına açıkça aykırıdır.
Yolculuk boyunca otobüs aşırı hızlıydı ve kendimi güvende hissetmedim. Hem kapalı alanda sigara içilmesi hem de şoförün dinlenme süreleri ve hız konusunda gereken denetimin yapılmadığını düşünmem nedeniyle bu seyahat benim için tam anlamıyla olumsuz bir deneyim oldu.
Varan Turizm’den, bu seferde görevli şoför ve muavin hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, şoförlerin yasal çalışma ve dinlenme sürelerine uyulmasını, kapalı alanda sigara konusunda sıfır tolerans politikası uygulanmasını ve bir daha hiçbir yolcunun böyle bir durumla karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Şoför seyahat boyunca sigara içti, camı çok az açtı ve ben akciğer rahatsızlığım olduğu için rahatsız oldum. Muavin beni başka bir koltuğa almaya çalıştı ancak şoförün 19 saat direksiyon başında olduğu yönündeki abartılı açıklaması ve otobüsün aşırı hızlı gitmesi beni güvensiz hissettirdi. Kapalı alanda sigara içilmesi, şoförün dinlenme süresi ve hız konusundaki denetimsizlik beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı ve bu durumun yasalara aykırı olduğunu düşünüyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferinizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli misafirimizden özür dileriz Ekip arkadaşlarımızın size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar, Varan Turizm müşteri ilişkileri
