to read complaints and reviews, or file yours.Şoför Ve Hostesin Gürültülü Davranışı Ve Araç Donanım Arızaları
19 Mart 2026 tarihinde saat 23.20 seferi ile Varan Turizm’in İstanbul–İzmir otobüsünde yolculuk yapıyorum. Yolculuk boyunca şoför ve kadın hostesin kendi aralarında yüksek sesle, lakayıt şekilde kahkaha atarak konuşmaları yolcu otobüsüne yakışmayan bir davranış oldu. Otobüste yolcular sessiz ve sakinken, personelin bu kadar gürültülü olması bizi rahatsız ediyor.
Buna ek olarak araçtaki koltukların sallanması hem konforu düşürüyor hem de güvenlik açısından tedirgin edici bir durum yaratıyor. Ayrıca otobüste bulunan televizyon sistemi ve telefon şarj yerleri de çalışmıyor, bu da uzun yolculukta verilen hizmetin kalitesini ciddi şekilde düşürüyor.
Varan Turizm’den, bu hatta görevli personelin davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekli personel eğitiminin verilmesini, ayrıca seferde kullanılan aracın koltuk, elektrik ve multimedya aksamı dahil olmak üzere teknik bakımlarının ve denetimlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Yolculuğunuzda yaşadığınız rahatsızlıkları bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu konulara yönelik olarak şu adımları atıyoruz: - Şoför ve hostese resmi bir uyarı yapılacak - Otobüste yaşanan koltuk sallanması ve diğer teknik sorunları gidermek üzere aracın teknik bakım ve denetimlerini hızla başlatacağız. - TV ve şarj noktalarının çalışmaması sorununu, ilgili teknik servise yönlendirerek en kısa sürede onarımını sağlayacağız. Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür diler, hizmet kalitemizi artırmak adına bu adımları titizlikle uygulayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Varan Turizm Müşteri İlişkileri
