to read complaints and reviews, or file yours.Servis Saatleri Bilgilendirilmediği İçin Mağduriyet Yaşadım
25 Eylül 2025 tarihinde saat 17.00’de Dudullu Otogarı’na vardığımda, Vatan Turizm’in Kavacık’a giden servislerinin 2 saatte bir olduğunu öğrendim. Servis saatleri şirketin internet sitesinde görünmüyor ve bu bilgiye ancak otogara inince ulaşabiliyoruz. Bursa’dan İstanbul’a yolculuğum 2 saat sürerken, servis için de 2 saat beklemek zorunda kaldım. Bu durumun ilk kez yaşanmadığını düşünüyorum.
Biletimi online olarak aldım ve PNR kodum: 26F00RBNK. Otogardaki yetkililerle görüştüğümde, servislerin 2 saatte bir kalktığını belirttiler. Ancak bu kadar uzun aralıklarla servis olması ve saatlerin sitede yer almaması yolcuları mağdur ediyor.
Hem servislerin daha sık yapılmasını hem de servis saatlerinin internet sitesinde açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
