Saat 12'de Gelen İptal Sonrası Telafi Ve Tazminat Talebi

Varan Turizm’den 26 Haziran günü saat 21.00’de kalkacak Bursa – Fethiye seferi için 7 kişilik bilet aldık ve bu biletler için toplam 10.500 TL ödedik. Ayrıca bu seyahat için yaklaşık 80.000 TL tutarında otel rezervasyonu yaptırdık.

Sefer gününde, yani 26 Haziran’da saat 12.00 civarında tarafımız arandı ve aracın bozulduğu, seferin iptal olduğu, istersek gelip paramızı alabileceğimiz söylendi. Sefer saatine yaklaşık 7–8 saat kala yapılan bu iptal sonucunda ne aynı saatlerde ne de yakın saatlerde başka bir firmadan yer bulamadık ve planladığımız tatile gidemediğimiz için yaptığımız otel ödemesi de yanmış oldu.

Bu kadar geç yapılan iptal sebebiyle ciddi şekilde mağdur olduk. Böyle bir durumda sadece bilet ücretlerinin iadesi teklif edilmesi bizim açımızdan kabul edilebilir bir çözüm değildir. Biz, aynı koltuk numaralarımız korunarak başka bir otobüse yerleştirilmemizi veya benzer saatlerde alternatif bir seferle yolculuğumuzun sağlanmasını beklerdik.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, seferimizin aynı şartlarda başka bir otobüsle karşılanmasını; bu saatten sonra bu mümkün değilse de bize sunulacak makul ve somut bir çözümle hem yolculuk hem de uğradığımız zararın telafi edilmesini talep ediyorum.