to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Yolculuğunda Mağduriyet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Bursa'dan İstanbul'a gitmek için 02.09.2025 Salı günü akşam saat 18:00'de Varan Turizm'den eşim ve çocuğum için bilet aldım. Otobüs Dudullu'ya geldiğinde, yolcu sayısı az olduğu için burada ineceksiniz ve minibüs ayarlayacağız, onunla devam edeceksiniz denildi. Saat 20:25 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, şoförlerin araç kullanma süreleri doldu diyerek yanlış bilgi verip konuyu geçiştirmeye çalıştılar. Ayrıca, müşteri hizmetlerine bakan kadın saygısız bir şekilde konuşarak telefonu yüzüme kapattı. Şikayetçiyim ve durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Yolcusunu Dudullu'dan Esenler Otogarı'na götürmeyen firmalardan şikayetçiyim.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
