to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 tarihinde saat 23:00’te İzmir Otogarı’ndan Ankara (AŞTİ) Otogarı’na hareket eden, PNR: 26F00HY7U numaralı ve 32 numaralı koltuklu Varan Turizm otobüsünüzde yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yolculuk sırasında otobüs, Kaptan Dinlenme Tesisleri’nde mola verdi. Ancak, mola verilmemesi gereken bir yerde durulmasının yanı sıra, herhangi bir yolcu bilgilendirmesi yapılmadan otobüs mola yerini terk etti ve ben tesiste mahsur kaldım.
Devamında, müşteri hizmetlerinize ulaşmakta oldukça zorlandım. Şikayetimi ilettiğimde ise otobüs ya da kaptanın iletişim bilgileri gizlilik politikası gerekçesiyle tarafıma verilmedi ve herhangi bir çözüm ya da özür tarafıma sunulmadı.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini, bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
10 Ağustos 2025 tarihinde Merzifon Otogarı’ndan Ankara (AŞTİ) Otogarı’na giden Varan Turizm’e ait 01:45 seferli, 12 numaralı koltukta yolculuk yaptım (PNR: 26F00BPRZ, Obilet B002). Yolculuk boyunca birçok sorun yaşadım. Otobüs hem konforsuzdu hem de belirtilen saatten geç geldi. Ayrıca yolculuk sıra...
17.08.2025 tarihinde saat 12.00’de Ankara-İzmir yönünde Varan ile gerçekleştirdiğim otobüs seferinde, belirtilen rota ve zamanlara uyulmadı. Biletimde tahmini varış saati 20.00 olarak belirtilmişti ancak İzmir Otogarı’na varışımız 21.40’ta gerçekleşti. Yolculuk sırasında beklenmeyen bazı molalar ver...
05.10.2025 tarihinde Varan Turizm’in 14.00 İzmir-İstanbul seferinde, 12 numaralı koltukta yolculuk yaptım (PNR: 26F00U2ZJ). Otobüs, planlanan saatten yaklaşık 35 dakika geç kalktı ve 14.35’te hareket etti. Bu gecikmeyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve peronda görevli personel de yoktu. Konuyla i...
15.08.2025 tarihinde İzmir Otogar’dan Ankara AŞTİ’ye, Varan Turizm’in 19 KK 565 plakalı aracı ile seyahat etmek üzere 26F00D901 PNR numaralı ve 1.400 TL tutarındaki biletimi aldım. Sabah 10.00’da kalkması gereken araç, 10.30’da geldi. Araç geldiğinde ise karşılaştığım manzara tam anlamıyla hayal kır...
08 Eylül 2025 tarihinde Ankara AŞTİ Otogarı’ndan İzmir’e gitmek üzere Varan Turizm’den 750 TL ödeyerek 26F00LQ8F numaralı bileti aldım. Seferin saati önce 02.15’e alındı, ardından 00.34’te aranarak seferin bu kez 01.30’da yapılacağı bildirildi. Yetişemeyeceğimizi belirtmemize rağmen ne bilet iadesi ...
Yorumlar