to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm İle Yaşadığım Konforsuz Yolculuk Ve İletişim Eksikliği
10 Ağustos 2025 tarihinde Merzifon Otogarı’ndan Ankara (AŞTİ) Otogarı’na giden Varan Turizm’e ait 01:45 seferli, 12 numaralı koltukta yolculuk yaptım (PNR: 26F00BPRZ, Obilet B002). Yolculuk boyunca birçok sorun yaşadım. Otobüs hem konforsuzdu hem de belirtilen saatten geç geldi. Ayrıca yolculuk sırasında hiç mola verilmedi ve alakasız bir yerde bekletildik. Bu durum hem fiziksel hem de zaman açısından mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Yaşadığım bu olumsuzluklarla ilgili olarak herhangi bir personelden ya da müşteri hizmetlerinden destek alamadım. Yolculuk öncesinde ve sırasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
550 TL tutarındaki bilet ücretimi kredi kartı ile ödedim. Tüm bu yaşananların telafisi için ücret iadesi, açıklama ve özür bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
