Otobüs Gecikmesi, Hijyen Eksikliği Ve Personel Sorunları Yolculuğu Kabusa Çevirdi

31 Ağustos tarihinde 19 kk 565 plakalı, İzmir çıkışlı Ankara seferinizde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Otobüs, İzmir’den Turgutlu’ya 50 dakika geç geldi ve Turgutlu’daki yolcuların alınmasıyla birlikte toplamda kalkış saatinden 55 dakika sonra hareket etti. Araç eski ve oldukça kirliydi. İzmir’de ilk durakta binen yolculara ikram yapılmasına rağmen, sonradan binen yolculara inişe yakın bir vakte kadar ikram yapılmadı. Açık büfe ikram diye özellikle belirtmişler oysa ki

Otobüsün arka lastiklerinin diş derinliği uygun değildi ve orta kapı açılmıyordu. Acil bir durumda yolcuların ön kapıya ulaşmasının zor olacağını düşünerek ciddi şekilde endişelendim. Şoför istirahat odasının kapısı içeriden açılamadı, dışarıdan açmak zorunda kaldılar. Muavin kapıdan inemedi dışarıdan açıp indirdiler. Kadın muavin ise yolculuk boyunca konuşuyor, yüksek sesle söyleniyor ve şikayet ediyordu. Şikayetleri yolcuların yanında dile getirmesi hiç hoş değildi. Araç yolculuk sırasında alakasız bir yerde durdu incir ve üzüm satın alındı. Ayrıca belediye otobüsü gibi alakasız yerlerde indi bindi yapıp sigara molaları verip durdu.

Daha önce de benzer bir gecikme yaşadım fakat o seferde otobüsün konforu ve personelin yaklaşımı daha iyiydi. Bu defa yaşadıklarım nedeniyle büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece bir değerlendirme linki gönderildi fakat bu link de çalışmadı.

Otobüsün neden 1 saat geç kaldığı, neden bu kadar kirli olduğu ve hijyen kurallarına neden uyulmadığı konusunda tüm yolculara açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini bekliyorum. 18.30 da varmamız gereken yere Varan Turizm ile ancak 20.00de varabildik. Adının hakkını verdi. Ölmeden vardırdı sağ olsun.